Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Süresi Dolmadan Sepetteki İndirim Kaldırıldı

24 Kasım 23:43
-

Hepsiburada üzerinden Beko 3’lü ankastre setini uzun süredir takip ediyordum. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 43.500 TL iken, sepette yüzde 5 indirim kampanyasıyla fiyatı 41.000 TL civarına düşüyordu. Kampanya metninde indirim 25 Kasım’a kadar geçerli olarak belirtilmişti.

Bugün, 24 Kasım tarihinde alışverişimi tamamlamak için sepetime girip ödemeye geçmek istediğimde, sepetteki yüzde 5 indirim bir anda kaldırıldı ve ürün indirimsiz fiyata geri döndü. Oysa daha önce aynı ürünü sepetime eklediğimde ve ödeme adımına geldiğimde bu indirim sorunsuz şekilde uygulanıyordu.

Bu durum üzerine yaklaşık yarım saat önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, böyle bir kampanyanın olduğunu ancak başka kampanyalar ve çeşitlilik sebebiyle bu indirimin daha erken kaldırılabileceğinin söylendiğini belirttiler. Kampanya 25 Kasım’a kadar denilip 24 Kasım’da sepetteki indirimin haber verilmeden kaldırılması ve bunun “erken kaldırabiliriz” şeklinde gerekçelendirilmesini tüketici olarak yanlış bilgilendirme ve mağduriyet olarak görüyorum.

Şu anda hâlâ alışveriş sepetimde bulunan Beko ankastre set için, daha önce uygulanan sepette yüzde 5 indirimin yeniden tanımlanmasını ve ürünü kampanya döneminde gördüğüm yaklaşık 41.000 TL’lik indirimli fiyattan satın alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 23:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Takas Kampanyasında Teklif Düşüşü Ve Şeffaflık Eksikliği

Mustafa
23 Ağustos 12:57
412
Takas Kampanyasında Teklif Düşüşü Ve Şeffaflık Eksikliği
1
Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Cahit
18 Mart 23:21
607
Hepsiburada'nın Kampanya Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Hepsiburada'nın Kampanya Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Hepsiburada'nın Kampanya Hataları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Kampanya Hediyelerim Yine Gönderilmedi, Çözüm Bekliyorum

Albek
24 Eylül 11:27
215
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Telefonun Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilmesi Ve Yetersiz Çözüm

Okan
06 Haziran 10:44
1.042
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Telefonun Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edilmesi Ve Yetersiz Çözüm
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri