to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen 250 TL Kodum Gönderilmedi
11 Kasım’a özel olarak Hepsiburada’nın Instagram sayfasında düzenlediği “Efsane Profil Fotoğrafı” kampanyasına tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Instagram kullanıcı adım: @armangangulbahar455. Kampanya gereği, profil fotoğrafımı Hepsiburada logosu yaparak belirtilen süre boyunca kullandım. Kampanya açıklamasında, şartları sağlayan herkese 17 Kasım’da 250 TL kod gönderileceği belirtilmişti.
Ancak, 17 Kasım’dan sonra defalarca iletişime geçmeme rağmen (toplamda 3-4 kez), kodum gönderilmedi ve bana kampanya şartlarını sağlamadığım yönünde net olmayan, tatmin edici olmayan bir cevap verildi. Oysa tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ve bunu profilimde açıkça gösterdim. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm sunmadı.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL’lik kodun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Armağan B, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 147128895 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
Asla dönüş yapmadılar çözüm sunmadılar
Kesinlikle dönüş yapmadılar ve çözüm sunmadılar asla arkanızda dırmaz bu firma
