Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarına Uygun Alışverişte Bonus Puanım Yatmadı, Kupon Yerine Ücret İadesi İstiyorum

profile
11 Temmuz 2025 12:39
1.049

Merhaba iyi günler.
Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 460 564 109 1 numaralı siparişimde garanti kredi kartları kullanılarak cep telefonu alışverişinde bulundum. Alım yapmadan önce ise bonusflaş üzerinden kampanyalara katılarak alışveriş yapacaktım. Kampanyalara katıldım. Teyit olması açısından hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem garanti müşteri hizmetleri aranarak geri şartları sordum ikisi de geri şartları yapacağım alışveriş göz önünde bulundurularak Bonus kazanacağımı dile getirdiler.
Bende söylenenlere istinaden alışverişimi yaptım şartlardan biri sektör olarak elektronik sektörü olmasaydı ben bu şartında karşılıyordum. Daha sonra garanti ekstreme baktığım zaman sektör olarak market olarak seçilmiş bankayı aradığım zaman sorun Hepsiburada kaynaklı olduğunu dile getirdiler. Bende 4-5 gündür Hepsiburada ile sorunu çözmeye çalışıyorum. Onlar bana eksik bir tutar olarak kupon yatırdılar ben kupon olarak değil ücret iadesi talep ediyorum. Süreç hakkında detayları görsel olarak paylaşıyorum.

kampanya-sartlarina-uygun-alisveriste-bonus-puanim-yatmadi-kupon-yerine-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
11 Temmuz 2025 12:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Özgür
Özgür
11 Temmuz 2025 14:22

Sorun devam ediyor

Özgür
Özgür
11 Temmuz 2025 16:07

Müşteri hizmetleri çözüm sunamıyor

12 Temmuz 2025 09:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Burunsuz
12 Şubat 2025 02:18
871
4
Ertekin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Aralık 2023 10:42
1.661
"Sorunumu gecikmelide olsa çözüme kavuşturup, tekrar güvenimi kazandığınız için Hepsiburada ekibine teşekkür ederim."

profile
Muhammed
04 Haziran 2025 16:42
555
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
16 Aralık 2023 18:10
475
4
Yasin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Mayıs 2024 13:56
565
Hepsiburada Sitesi Premium Üyelerinden Kargo Ücreti Alıyor!
Hepsiburada Sitesi Premium Üyelerinden Kargo Ücreti Alıyor!
Hepsiburada Sitesi Premium Üyelerinden Kargo Ücreti Alıyor!
Hepsiburada Sitesi Premium Üyelerinden Kargo Ücreti Alıyor!
+2

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri