Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatıyla Aldığım Siparişim Onaysız İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
29 Temmuz 2025 11:35
193

25 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Belirtilen ürünü kampanya kapsamında indirimli fiyatla aldım. 29 Temmuz’da ise siparişim, tarafıma herhangi bir onay alınmaksızın, “fiyat yanlışlığı” gerekçesiyle iptal edildi. İlgili sipariş numaram: 4270276465’dir.

Siparişimin iptalinin ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. Bana ürünün gönderilmeyeceği, bunun yerine bir kupon tanımlanabileceği iletildi. Ancak ben siparişimi kampanya döneminde aldığım indirimli fiyattan almak istiyorum. Alımı kredi kartımla yaptım, ücret iadesi ile ilgili bilgilendirme ise iptal sonrası sağlandı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin kampanya fiyatından tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

29 Temmuz 2025 11:40 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

30 Temmuz 2025 11:24

Merhaba Murat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 358640569 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Murat
Murat
30 Temmuz 2025 23:47

Sorunum çözülmediği gibi bir de dalga geçer gibi sitede memnunmuş gibi gösteriliyor bu firma bunu sürekli yapıyor

Murat
Murat
30 Temmuz 2025 23:48

Ben ürünümü istiyorum fiyat arttırıb ellerinde olan malı göndermiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
25 Eylül 2025 12:36
1.008
iptal-edilen-siparis-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

profile
Müslüm
04 Eylül 2025 13:11
224
iade-hakki-ve-urunlerin-geri-gonderilmemesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 19:45
192

profile
02 Eylül 2025 16:40
364
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri