Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Kahve Makinesi Kutusundan Eksik Parça Çıktı, Gres Yağı Gönderilmiyor

ID:34149265

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Kutusundan Eksik Parça Çıktı, Gres Yağı Gönderilmiyor

Esra

Hepsiburada

05 Kasım 2025 21:52

214

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips lattego EP4441/50 model kahve makinesi, 05.11.2025 tarihinde Kocaeli/Gölcük adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda, içinden çıkması gereken gres yağının eksik olduğunu fark ettim. Ürün 2 yıl garantili olup, garanti belgesi de elimde mevcut.

Eksik parça ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak gönderilmeyeceği bilgisi verildi. Sadece gres yağı eksik, başka bir parça ya da hasar söz konusu değil.

Gres yağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

05 Kasım 2025 21:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

06 Kasım 2025 15:40

Merhaba Esra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Julide sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Kutusundan Gres Yağı Çıkmadı, Philips Çözüm Sunmuyor

Julide

Hepsiburada

09 Ekim 2025 15:54

237

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Latte GO EP 4460/70 kahve makinesinin kutusundan, kullanım için gerekli olan gres yağı çıkmadı. Sipariş numaram: 474 252 599 7. Ürünümün faturası elimde ve garanti kapsamında. Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerini aradım...

kahve-makinesi-kutusundan-gres-yagi-cikmadi-philips-cozum-sunmuyor-1.jpg

Satın Aldığım Kahve Makinesi Eksik Ve Açılmış Olarak Teslim Edildi

Nilsu

Hepsiburada

04 Kasım 2025 15:57

270

Philips EP5543/80 tam otomatik kahve makinesini 03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş no 446 536 234 0 ile satın aldım. Ürünü ev adresim olan İstasyon Mahallesi Sarı Sokak No:15 Kat:3 Çerkezköy/Tekirdağ adresinde teslim aldım. Ancak ürünün orijinal ambalajında bulunması gereken bakım ya...

Satın Aldığım Kahve Makinesi Eksik Ve Açılmış Olarak Teslim Edildi

Garo sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Eksik Parçalı Teşhir Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

Garo

Hepsiburada

14 Ekim 2025 11:30

339

Hepsiburada üzerinden Philips EP5547/90 5500 model kahve makinesi siparişi verdim. Ürün ev adresime teslim edildiğinde, kutusunu açar açmaz teşhir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünün kapağı kırık, filtresi açılmış ve eksik malzeme ile gönderilmişti. Hemen aynı gün ürünü geri gönderdim. Sipariş n...

Kırık Ve Eksik Parçalı Teşhir Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

Eksik Parça Ve Değişen Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ege

Hepsiburada

11 Mayıs 2025 17:18

323

Merhabalar, 2 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5500 serisi Latte GO isimli kahve makinesinin siparişini oluşturdum. Satıcı Hepsiburada'nın kendisiydi ve makine satış ekranında resmi satıcı olarak görünmekteydi. 3 Mayıs'ta ürün bana teslim edildiğinde, ürünü kutusundan çıkarırken kullanı...

Eksik Parça Ve Değişen Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gelen Parça İçin Çözüm Sunulmadı Ve Müşteri Haksız Yere Suçlandı

Murat

Hepsiburada

27 Ağustos 2025 16:02

218

16 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips EP5543/80 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi’nin teslimatında, Espresso Makinesi Öğütücü Kapağı eksik olarak geldi. Sipariş numaram: 407 334 938 3. Teslimat adresim: s. Demirel Bulvarı No:82, Konak / Bucak / Burdur...