to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Buds 2'de Sol Kulaklık Ses Vermiyor Ve Mono Modda Çalışıyor
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 428 044 173 1 sipariş numarasıyla JBL Wave Buds 2 marka kulaklık satın aldım. Ürün 4–5 Ocak tarihleri civarında elime geçti ve son 3 güne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım.
Yaklaşık 3 gün önce kulaklık bir şekilde mono Moda geçti ve o zamandan beri sol kulaklıktan hiçbir şekilde ses alamıyorum. İnternette ve kullanma kılavuzunda yer alan tüm yöntemleri tek tek denememe rağmen sorun düzelmedi. Uygulamada ve Bluetooth bağlantısında sadece şarj kutusu ve sağ kulaklık görünüyor, sol kulaklık hiç görünmüyor. Sol kulaklıktan yalnızca şarj olduğunu gösteren beyaz bir ışık yanıyor fakat ses asla gelmiyor. Ürünü Kahramanmaraş’ta kullanıyorum ve kulaklık şu an hâlâ aynı durumda.
Hepsiburada üzerinden aldığım bu üründe yaşadığım mono mode / sol kulaklıktan ses gelmeme sorununun giderilmesini, gerekirse ürünün incelenmesini ve benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Faruk Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
