to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz HepsiPay Üyeliği Ve Tekrarlayan Ücret Kesintisi
HepsiPay ücret hakkında
Haziran ayında Hepsiburada firmasından, HepsiPay adı altında iznim olmadan kredi kartımdan 49,90 TL çekilmişti. Hepsiburada sitesine girip baktım ve HepsiPay üyeliğim olmadığını gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım ve kontroller sağlandıktan sonra HepsiPay üyeliğimin olmadığı ve kesilen ücretin tarafıma iade edileceği bildirildi; kartıma iadesi gerçekleşti. Aynı sorun yine devam ediyor ve Temmuz ayında da ücret kesildi. Halbuki sitede hiçbir şekilde HepsiPay üyeliğim yok. Her seferinde aynı işlem için dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekleyip iade için uğraşmam gerekiyor.
Levent T*****
Gelişme
Hepsi pay ücret hakkında Haziran ayında Hepsiburada Firmasından hepsi pay adı altında iznim olmadan kredi kartımdan 49.90 TL çekilmişti Hepsiburada sitesine girip baktım ve hepsi pay üyeliğim olmadığını gördüm Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım ve kontroller sağlandıktan sonra hepsi pay üyeliğimin olmadığı ve kesilen ücretin tarafıma iadesi karar verildi ve kartıma iadesi gerçekleşti Aynı sorun yine devam ediyor ve Temmuz ayında da ücret kesildi halbuki sitede hiçbir şekilde hepsi pay üyeliğim yok her seferinde aynı işlem için dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekleyip iade için uğraşmam ı gerekiyor Levent taylan
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Merhaba Levent Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 658206513 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
