to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsiburada Premium Kesintisi Ve 360 TL İade Talebi
20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma bağlı VakıfBank World Troy kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 360 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti kesildiğini fark ettim. Hepsiburada Premium’a kendi rızamla bir üyelik başlatmadım ve buna dair herhangi bir onay vermedim. İşlem ekstreme 20 Şubat 2026 saat 20.06 olarak yansımıştır.
Bu kesintiyi gördükten sonra hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüşme yaptım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak buna rağmen bilgim dışında çekilen bu tutar hesabıma iade edilmedi. Hepsiburada hesabım Mücahid A****** ismiyle kayıtlıdır.
Onayım ve açık rızam olmadan gerçekleştirilen bu Premium kesintisinin derhal iptal edilmesini ve 360 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mücahid Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 273727964 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
