to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyeliğinde İzinsiz 360 TL Tahsilatına Şikayet
Hepsiburada Premium hizmeti ile ilgili bilgim dışında gerçekleşen bir tahsilat hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hepsiburada hesabıma tanımlı olmayan, üyelik kartım dışındaki başka bir kartımdan 15 Ocak 2026 tarihinde 360 TL tutarında çekim yapılmıştır.
Hepsiburada Premium için bu kartı ne tanımladım ne de bu kart üzerinden herhangi bir onay vermedim. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, benim bilgim ve iznim olmadan bu tahsilatın gerçekleşmiş olmasını son derece rahatsız edici buluyorum.
İzinsiz yapılan bu 360 TL’lik tahsilatın iptal edilerek ilgili karta iadesinin ve hesabım üzerindeki ödeme yöntemlerimin güvenlik açısından kontrol edilmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
