to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 41,29 TL Kredi Kartı Çekimi Ve Hepsiburada Güvenlik Açığı
Dün kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada/HepsiPay adına 41,29 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için herhangi bir alışveriş yapmadığım halde kartımdan para çekilmiştir. Daha öncesinde Sipariş Numarası: 466 294 359 6 satın almıştım; bu ürün karşılığında hesabıma HepsiPara olarak 65 TL tanımlanmıştı. Ben de Sipariş Numarası: 406 936 723 8 ürününü satın aldım. Daha sonra ilk aldığım ürünü iade etmek durumunda kaldım; o yüzden diğer ürünün kalan ücreti kredi kartımdan çekilmiş. Ancak benim bilgim dışında çekildiğinden dolayı sitede güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak yaptığım görüşmelerde tutarın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Hiçbir onay vermediğim halde bu işlem nedeniyle siteye olan güvenim sarsıldı.
İzinsiz yapılan 41,29 TL’lik bu çekimin kredi kartıma iade edilmesini ve kartımdan iznim olmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
