to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hepsi Premium Üyeliği Sonrası Haksız Ücret Kesintisi
Yaklaşık bir yıl boyunca Hepsiburada üzerinden Hepsi Premium üyeliği için her ay 49 TL ödedim. Geçen ay Hepsi Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen bu ay kredi kartı ekstreme yine Hepsipay/Hepsi Premium adıyla 49 TL yansıtıldığını gördüm.
Ödemeler VakıfBank kredi kartıma yansımaktadır ve ilgili kartımın son dört hanesi 2622’dir. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen hâlen ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hepsiburada ve Hepsipay ile yazışarak durumu ilettim; ancak şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım ve sorun devam ediyor.
Haksız yere çekilen 49 TL tutarın tarafıma iadesini ve Hepsi Premium/Hepsipay ile ilgili tüm üyelik, abonelik ve otomatik tahsilatların derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsi buradaya teşekkür ederim sorunum giderildi.
