to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Etiketi Olmasına Rağmen Sepette İndirim Uygulanmadı, Canlı Destek Yardımcı Olmadı
05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marjin marka bir ayakkabı almak istedim. Ürün sayfasında 300 TL indirim etiketi görünmesine rağmen, sepete eklediğimde indirim tutarı düşmedi. Bu konuda canlı destek ile görüştüğümde, kampanyayı değiştirme hakları olduğunu belirtip yardımcı olmadılar. İndirim etiketi hâlâ sitede aktif olarak görünüyor ve herhangi bir ek koşul belirtilmemiş durumda. Herhangi bir ödeme yapmadan işlemi tamamlamadan bıraktım.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, indirimli fiyattan alışveriş yapabilmem için gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 274648935 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sağolunlar buraya yazınca ilgilendiler keşke ilk kendilerine canlı yardımdan yazdığımda çözüm sunsalardı. Teşekkürler...
