WhatsApp Hesabım Sürekli İnceleniyor Ve Kullanılamaz Hale Geliyor

Yaklaşık bir haftadır WhatsApp hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım durup dururken “hesap gözden geçiriliyor” şeklinde inceleme altına alınıyor, birkaç saat sonra tekrar açılıyor, ardından iki gün geçmeden yeniden aynı şekilde incelenmeye alınıyor. Uygulamayı sürekli kullanan biri değilim, hatta bazı zamanlar hiç kullanmadığım halde bu durum tekrar ediyor.

İlk olarak pazar günü bu uyarıyı aldım, daha sonra 5–6 saat içerisinde hesabım açıldı, ancak iki gün sonra hiçbir kural ihlali yapmadığım ve olağan dışı bir kullanımım olmadığı halde tekrar incelemeye alındı. Bazı durumlarda hesabım tamamen askıya alınmış gibi “bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz” uyarıları da görüyorum. Uygulamada yalnızca normal bir arkadaşım ile mesajlaştıktan hemen sonra “inceleme talep et” tarzında bir ekran çıkıyor, bunun dışında herhangi bir topluluk kuralları ihlali veya açık bir neden bildiren mesaj almıyorum.

Uygulama içinden destek birimine defalarca yazmama rağmen sürekli aynı yapay zeka tarafından gönderilmiş, kopyala-yapıştır cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmuyor ve bana somut bir gerekçe iletilmiyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem özel yazışmalarıma ulaşamıyorum hem de işle ilgili olarak insanların bana WhatsApp üzerinden ulaşamaması yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu tekrar eden incelemeler ve askıya alma uyarıları benim kontrolümde olmayan bir güvenlik açığı veya sistem hatası gibi görünüyor.

WhatsApp’tan talebim, öncelikle hesabımın sürekli ve gerekçesiz olarak incelemeye alınması ve dönem dönem kullanılamaz hale getirilmesi uygulamasının derhal durdurulması, ayrıca hesabımın neden bu şekilde tekrar tekrar incelendiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Kural ihlali varsa bunun ne olduğunun net şekilde belirtilmesini, yoksa da hesabımın kalıcı olarak sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.