to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanıltıcı Menşeyi Bilgisi
Hepsiburada üzerinden satıcısı golgi teknoloji olan Casio a178wa-1adf retro kol saatini 27 Eylül 2026 tarihinde, 485 766 990 9 numaralı sipariş ile satın aldım. Kargo, 30 Eylül 2026 çarşamba günü saat 11:12’de tarafıma teslim edildi.
Ürünü satın alırken Hepsiburada’daki ürün özellikleri kısmında menşeyi jp (Japonya) olarak belirtiliyordu. Casio denildiğinde akla Japon malı ve belirli bir kalite seviyesi geldiği için özellikle bu bilgiye dikkat ederek tercihimi yaptım. Ancak bana ulaşan saatin arka kapağında “made in china” yazmaktadır. Ürün sayfasında Japonya menşeli gibi gösterilip Çin üretimi ürün gönderilmesi yanıltıcı ve tüketiciyi aldatıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Saat hediyelik olarak alındığı için iade veya değişim istemiyorum, ancak bu tür bir yanlış ve güven sarsıcı bilginin düzeltilmesini, gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Hepsiburada’nın ve ilgili satıcının gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Benim için saatin özelliklerinden menşeyi nin Japon ya da Çin olması çok önemlidir. Casio denilince akla ilk Japon malı gelir. Eğer saati almadan önce bana gönderilecek saatin arka kapağında Çin yazacağını yani menşeyi Çin olacağını bilseydim kesinlikle saati sipariş verip almazdım.
Merhaba Ali Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun tekrarının yaşanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Dilerseniz ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
