Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Horoz Lojistik ile İstanbul’dan İzmir’e gönderilen, Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir adet camlı dolabım ve bir adet şifonyerim, 28 Mart tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her gün teslimat yapılacağına dair teslimat kodu gönderilmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmediği için günlerdir evde beklemek zorunda kalıyorum; bu nedenle günlük işlerimi ve planlarımı da halledemiyorum.

Horoz Lojistik ile yaptığım her görüşmede yalnızca özür dileniyor ve kayıt açıldığı söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmadığı gibi eşyalarımın nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Eşyalarımın akıbeti ve güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Hepsiburada’dan satın aldığım camlı dolabımın ve şifonyerimin Horoz Lojistik tarafından herhangi bir hasar görmeden, sağlam bir şekilde ve en erken zamanda İzmir’deki adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.