to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulamam silindiği için yeniden yükledim ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta a...dresim eski ve artık kullanmadığım bir adres, bu nedenle “hesap doğrulamanı tamamla” ekranındaki e-posta ve şifre ile giriş adımını geçemiyorum. Kayıtlı eski adresim [email protected],
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 18.000 BTU klima siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 40 dakika sonra k...endisini Hepsiburada Danışmanlık ve Teknoloji Ticaret Limited Şirketi yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Görüşme esnasında üründe fiyat yanlışlığı olduğunu, bu n
Hepsiburada Premium hesabıma hem mobil uygulamadan hem de internet tarayıcısından giriş yapmaya çalıştığımda R1f2w3s4c55...6 hata kodu ile “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve Premium hesabımı kullanamıyorum. Hepsiburada mü
Hepsiburada üzerinde Hepsipay hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımdan alışveriş yapmak istediğimde “bu numara b...aşka bir hesapta tanımlı” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum. Hepsipay hesabımda 639 TL iade param bulunuyor ancak hesabıma giremediğim için ne bu tuta
Hepsiburada hesabımdan haberim ve onayım olmadan yaklaşık 8-9 aydır her ay düzenli olarak Premium üyelik ücreti çekildiğ...ini fark ettim. 15.09.2025 tarihinden itibaren her ay kartımdan 69 TL Premium üyelik ücreti tahsil edilmiş ve bu üyelik için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da açık bir onay v
Hepsiburada hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. Telefon numaramı doğru girdiğim halde giriş şifresi SMS olarak gelmiyo...r ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Bana giriş yapmam gerektiğini söylüyorlar ancak zaten yaşadığım sorun giriş yapamamam,
Hepsiburada’da Premium üyesi olmama rağmen, Premium üyelere özel olduğu belirtilen indirimleri hesabıma giriş yaptığımda... göremiyorum. Örneğin bugün Delly Çikolata Kaplı Yüksek Proteinli Bar ürün sayfasında, Premium ile indirim olduğu ifade edilmesine rağmen fiyat aynı kaldı ve indirimli fiyat yansım
"Problemin açıklamasını belirttiler. Hesabıma kupon tanımladılar. Teşekkürler."
05.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:45 civarında Hepsiburada üzerinden Virbac enzymatic diş macunu ürününü incelerken,... aynı ürün için farklı hesaplarda ve Premium durumuna göre anlam veremediğim fiyat farklılıklarıyla karşılaştım. Üyeliksiz giriş yaptığımda ürünün normal fiyatı 725 TL, Premium alı
Hepsiburada Premium üyeliğimle 28/07 tarihinde 799 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim v...e iade tutarının Hepsipay hesabıma yüklendiği bilgisi verildi. Ancak Hepsipay bakiyeme baktığımda herhangi bir tutar görünmüyor, ayrıca Premium üyeliğim kapsamında biriken puanları
Ben Cumhur E******, engelli bir vatandaşım. Üç gün önce siteniz üzerinden “Gönderici: Dijital Fırsatlar” olarak görünen ...satıcıdan Botech marka bir uydu alıcısı satın aldım. Ürün bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi ancak kutu elime ulaştığında açılmış, içindeki torbalar yırtılmış ve kumanda orijin
Hepsiburada’da Günkor 10 kg siyah briket mangal kömürü ürününü satın almak isterken Hepsiburada Premium ile ilgili bir s...orun yaşadım. Premium hesabım kapalıyken ürün sayfasında fiyat yaklaşık 561 TL civarında görünürken, “Premium hesap ile 561 TL alabilirsin” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Bu yüzd
Hepsiburada üzerinden Eduscho Crema Gold Çekirdek Kahve 500 gr ürününde, Premium üyelik ile fiyatın daha da düşeceği bel...irtilmesine rağmen bu indirim sepete yansımamaktadır. Ürünün sayfasında, hesabıma giriş yapmış olduğum halde Premium ile ekstra indirimli fiyatı açıkça görüyorum fakat sepete gitti
Hepsiburada Premium üyeliğini, alışverişlerimde ekstra indirim ve avantaj sağlanacağı ibaresine güvenerek aldım. Ancak b...irkaç alışverişimde fark ettim ki, ürün sayfasında Premium için gösterilen ekstra indirim ifadesi, Premium hesabıma giriş yaptığım anda ekrandan tamamen kayboluyor ve sepet tutarın
"Çok sağ olun ilginiz için"
Hepsiburada’da Nutraxin Magnezyum Complex + Vitamin B6 60 Tablet ürününü incelerken ürün sayfasında “Premium ile 256 TL”... ibaresini gördüm. Üye girişi yapmadan bu şekilde görünüyordu ve zaten Premium üyesi olduğum için hesabıma giriş yapıp bu avantajlı fiyattan almak istedim. Ancak hesabıma giriş ya
Hepsiburada üzerinden Jack & Jones Erkek Bisiklet Yaka Göğüs Baskılı t‑shirt – New Plas adlı ürünü satın alırken Premium... üyeliğe özel gösterilen fiyat nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürün sayfasına oturum açmadan baktığımda normal fiyat 958 TL, Premium üyelikle ise 379 TL olarak açıkça gösteri
Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak isterken Premium üyeliğe özel gösterilen indirimli fiyat nedeniyle yanıltıldı...ğımı düşünüyorum. Ürün sayfasında, oturum açmadan baktığımda ürünün normal fiyatının 599 TL, Premium üyelikle ise 499 TL olduğu açıkça yazıyordu. Bu ibareyi gördükten sonra Premium
Hepsiburada web sitesi üzerinden Cyber Soul Cybersoul Elektrikli Scooter X3 Pro Lastik 10X2.50-6.5 ürününe bakarken, say...fada “Premium’lu ol 100 TL indirim kazan” ibaresini gördüm. Zaten aktif bir Premium üyesi olduğum için ürünü sepetime ekledim ve ardından hesabıma giriş yaptım. Ancak üye girişi y
Yıllardır Hepsiburada’yı kullanan ve Premium üyesi olan bir müşteri olarak son dönemde yaşadığım mağduriyetler artık kab...ul edilemez bir noktaya geldi. 17.07.2026 tarihinde verdiğim sipariş için, siparişi oluşturduğum andan itibaren sistemde sürekli “yarın kargoya verilecek” ibaresi gösterildi. Bugü
18.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuveyt Türk aracılığıyla alışveriş kredisi kullanarak Bosch cl22001u 18.000 B...TU klima satın aldım. Kuveyt Türk’ten finansman onaylandı, SMS ile bilgilendirildim ve mobil bankacılık uygulamamda yaklaşık 38.849 TL tutarındaki kredi borcu ve taksit planı açık
01.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Lumea cihazım arızalandığı için yetkili servise gönderd...im. Servis incelemesi sonucunda ürün için “Cihaz Bayi Değiştirme Formu” düzenlendi ve bu formu e-posta yoluyla Hepsiburada’ya ilettim. Sipariş numaram 4379579073 olup, yaklaşık ik
Hepsiburada üzerinden Slazenger marka iki adet çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılar çocuklarımın ayağına uymad...ığı için, yalnızca beden uymama sebebiyle iade talebi oluşturdum ve ürünleri Haziran sonu gibi kargoya verdim. Bugün hesabıma girdiğimde iade talebimin reddedildiğini gördüm. Gere
Hepsiburada’dan 619201345734 numaralı siparişi 6 Temmuz tarihinde verdim. Ürünün kargo tarihi geçtiği halde hiçbir şekil...de kargolanmadı. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de dönüş sağlandı. 11 Temmuz’da hesabıma giriş yaptığımda, siparişimin benim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
