Hepsiburada hesabıma giremiyorum

2025 yazından bu yana VakıfBank’a ait, sonu 2902 ile biten kartımdan her ay Hepsiburada Premium üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Ancak Hepsiburada hesabıma girdiğimde hiçbir şekilde aktif bir Premium üyeliğim görünmüyor ve bugüne kadar da hesabımda Premium üyeliği hiç olmadı. Kart bilgilerimin...

2 Mart 2026 tarihinde saat 22.30 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödemem Halkbank kartımdan yaklaşık 9.999 TL olarak başarıyla çekilmesine rağmen, Hepsiburada hesabıma giriş yaptığım halde siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme kart hareketle...

Hepsiburada hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdim ve şu anda yeni numaramı kullanıyorum. Numara değişikliğinin ardından telefon güncellemesi yaptım, uygulamadan çıktım ancak yaklaşık 1 haftadır hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Ne telefona ne de e‑postama şifre yenileme veya doğrulama kodu ...

Hepsiburada influencer Programı’na yaklaşık 40 gün önce başvuru yaptım ancak başvurumla ilgili bugüne kadar ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş almadım. Hepsiburada hesabıma giriş yaptığımda başvurumun hâlâ değerlendirme sürecinde olduğu görünüyor ve bu sürecin bu kadar uzaması beni cidd...

Hepsiburada üzerinden Philips 5500 kahve makinesi satın almak isterken 18.02.2026 tarihinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü sipariş ettikten bir süre sonra sistemden sipariş iptal oldu ve ardından normal telefondan biri beni arayarak kendini Hepsiburada çalışanı olarak tanıttı. Bu kişi bende...

Hepsiburada hesabım bilgim ve onayım olmadan geçici olduğu söylenerek kısıtlandı, üzerinden yaklaşık 10 ay geçtiği halde bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Hesaba giriş yapabiliyorum fakat sipariş veremiyorum, buna rağmen üyelik ücreti hesabımdan çekilmeye devam ediyor. Durumu müşteri hizmetlerine ile...

Hepsiburada hesabım sabah saatlerinde iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Sabah telefonuma, hesabımdan ürün satın alındığına dair mesajlar gelmesi üzerine durumu fark ettim. Hemen hesabıma girmeye çalıştığımda, hesabıma erişemediğimi, kayıtlı telefon numaram ve mail adresimin izinsiz şekilde deği...

Hepsiburada hesabıma 11 Şubat Çarşamba günü saat 15:32’de, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada Premium üyeliği tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir ücret çekimi yapılmamış olsa bile, adım ve hesabım üzerinden iznim olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Hediye dahi olsa, açı...

Hepsiburada üzerinden Dyson satıcılı bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünüm Hepsijet ile Ankara Etimesgut adresime gönderildi, ancak kargo dağıtıma çıktığında evde değildim ve sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için teslim kodu alınamadığından teslimat yapılamadı. Bu nedenle gönderim içi...

Uzun süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan e‑posta adresim artık aktif değil ve bu adrese erişimim bulunmuyor. Şifre yenileme işlemi sadece e‑posta üzerinden yapıldığı için, sisteme kayıtlı ve şu anda aktif olarak kullandığım telefon numaramla giriş yapamıyor, dolayıs...

Hepsiburada üzerinden 1000 parça puzzle siparişi verdim, ödemesini yaptım ancak eski telefon numarama kayıtlı olan hesabıma giriş yapamadığım için siparişimi takip edemiyorum. Hem sipariş bilgilerime hem de kargo takip numarasına ulaşamıyorum ve ürünümün bana ulaşıp ulaşmayacağını bilmiyorum. Bu so...

10 Şubat 2026 sabahı Gmail adresime, Hepsiburada hesabımla yeni bir cihazdan oturum açıldığına dair bir e-posta bildirimi aldım. Bildirimde, 10 Şubat 2026 saat 01:12’de Generic_Android k cihazı üzerinden Chrome Mobile (Android) kullanılarak, 178.244.64.130 IP adresiyle hesabıma giriş yapıldığı yazıy...

Hepsiburada sitesine girmek internet bankacılığına girmekten daha zor hale geldi. Bir e‑ticaret sitesinin kullanıcılar için işleri bu kadar zorlaştırmasını gerçekten anlamıyorum. Uzun süredir hesabıma girmeye çalışırken ya SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor ya da giriş butonuna bastığımda sistem hata ...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabıma giriş yaparken sürekli “Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: (N1E2) ” hatası alıyorum. Bu sorun yalnızca Opera gx tarayıcısında yaşanıyor, diğer tarayıcılardan sorunsuz bir şekilde hesabıma giriş yapabiliyorum. Tarayıcıyı kapatıp açmama ve farklı zamanlarda deneme...

Bugün iki kez Hepsipay’dan “hesabınıza giriş için doğrulama kodu ile giriş yapabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bu mesajlar, adıma izinsiz bir Hepsiburada veya Hepsipay hesabı açılmış olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve adıma bir ürün s...

Uzun süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapmak için gerekli olan onay SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Telefonuma hiçbir onay mesajı gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşamama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Konu hakkında He...

Hepsiburada uygulamasında 5 gündür şifre yenileme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığımda “telefonunuza gönderilen kod” ifadesi çıkıyor ancak telefonuma herhangi bir SMS kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili Hepsiburada üzerinden destek...

Hepsiburada mobil uygulamasına cep telefonumdan üç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “servis bağlantısı kesildi, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve ne kadar tekrar denesem de aynı hata devam ediyor, uygulama açılmıyor. Sorunun internet bağlantı...

Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada üyelik girişi yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya mail adresimle her girmeye çalıştığımda şifre değiştirme uyarısı alıyorum. Bunun üzerine “şifremi unuttum” adımlarını izleyip mail adresime doğrulama kodu talep ediyorum ancak hiçbir şekilde doğrulama kodu ul...