Hepsiburada hesabıma giremiyorum

Hepsiburada üzerinden Lamassu Dijital Karbon Fiber Hassas 150 mm Kalınlık Ölçer Pil Dahil ürününden 6 adet sipariş verdim. Kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Paketi açar açmaz eksik olduğunu gördüm ve hiç vakit kaybetmeden Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak 5 adet ürün...

Hepsiburada üzerinden bu ayın 26’sında biri forma, diğeri epilasyon taşı olmak üzere iki ürün satın aldım. Ödeme kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen hesabıma girdiğimde siparişlerim bölümünde hiçbir sipariş görünmüyor, herhangi bir sipariş kodu da oluşmamış durumda. Ödeme alınmasına rağme...

Hepsiburada üyesiyim ve yaklaşık 10–15 gündür iPhone 11 telefonumdan hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “servis bağlantısı kesildi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun kendi kendine düzelmed...

23 Kasım gecesi saat 23.00 sularında Hepsiburada hesabım üzerinden, hesabımda kayıtlı olan Enpara kartıma ait bilgiler kullanılarak bilgim ve onayım dışında yaklaşık 9 bin tl tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark etmemin ardından hem bankama hem de ilgili kanallardan Hepsiburada’ya başvuruda b...

24 Kasım saat 00.22’de Hepsiburada üzerinden dgn adlı satıcıdan bir sweatshirt siparişi verdim. Ödemem banka kartımdan 604,99 TL olarak çekildi ve dekontta işlem kaydı mutabakat olarak görünüyor. Ancak Hepsiburada hesabıma girdiğimde, siparişlerim bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor. Ödeme dekontum...

Hepsiburada üzerinden dün Asus Tuf Gamer oc gt301 RGB Pro X - AMD Ryzen 7 9700X - Nvidia RTX 5060 - 16 GB DDR5 RAM - 1 TB m. 2 nvme SSD özelliklerine sahip bir bilgisayar siparişi verdim. 1 gün dahi olmadan siparişi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden siparişi bir türlü iptal edemedim. Hesa...

Hepsiburada üzerinden 4798072390 numaralı sipariş ile Huawei Watch gt 5 46mm Mavi akıllı saat satın aldım. Daha sonra aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için, siparişim “siparişiniz alındı” aşamasındayken, yani ürün kargoya verilmeden önce iptal ettim. 21 Kasım 2025 tarihinde hes...

Hepsiburada’dan 25 Şubat 2025 tarihinde 500 TL tutarında, 18 ay geçerlilik süresi olan bir hediye çeki satın aldım. Ancak daha 18 ay dolmadan, hiçbir uyarı almadan bu hediye çekinin hesabımdan silindiğini fark ettim. Hediye çekini kullanmak için hesabıma girdiğimde çekin görünmediğini gördüm. Bunun...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Premium üye oldum ve premiumlu olduğum için satın almak istiyorum. Premium üye olduğum için 45.698 TL olduğu belirtilen ürün 38.843 TL'ye düşüyor. Ancak premiumlu olmayan eşimin hesabından girerek aynı ürünü 38.843 liraya zaten alabiliyorum. Yani sözde bir indirim uy...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dell S2722DC Monitör ürününü incelerken, Ebrar Bilgisayar satıcısından 12.539,00₺ fiyatıyla sepetime ekledim. Alternatifleri değerlendirdikten sonra, ürünü satın almaya karar verdim ve uygulamanın “fırsatları kaçırmayın” bildirimiyle Hepsiburada uygulamasın...

Hepsiburada İnfluencer hesabıma yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Girdiğin bilgiler ile herhangi bir hesabı eşleştiremedik” şeklinde bir uyarı alıyorum, ancak bilgilerimi kesinlikle doğru giriyorum. Sorunu iPhone cihazımdan uygulama üzerinden yaşıyorum ve her denememd...

24 Ekim Perşembe ve 26 Ekim Pazar günleri Hepsiburada'nın “Tıkla Kazan” ve “Bil Kazan” oyunlarına katılmak istedim. Ancak her iki oyunda da ekranda sadece “hatırlatıcı kuruldu” ifadesi göründü ve oyunları oynayamadım. Hesabıma giriş yaptığım halde herhangi bir hata mesajı almadım, sadece bu uyarı il...

24 Ekim 2025 tarihinden beri Samsung Android telefonumdan ve Casper tabletimden Hepsiburada hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. İki gündür farklı saatlerde, hem uygulamadan hem de web sitesinden giriş yapmayı denedim. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, c...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Samsung s25 Ultra almak için 0,99 faizli Denizbank alışveriş kredisini 74.874 TL olarak kullandım. Ancak sistem Hepsiburada linkine yönlendirdiğinde hiçbir ilerleme olmadı ve "siparişiniz oluştu" yazısı gelmedi. Denizbank uygulamasına gir...

Hepsiburada üzerinden ağustos ve eylül aylarında toplam yaklaşık 65 TL ödeyerek çeşitli çekilişlere katıldım. Ancak yaklaşık 1 aydır iPhone cihazımdan hesabıma giriş yaptığımda çekilişlere ait herhangi bir sekme göremiyor ve daha önce katıldığım çekilişleri görüntüleyemiyorum. Sosyal medya ve farklı...

Ağustos ve eylül aylarında Hepsiburada üzerinden çekilişlere katılım sağladım. Ancak bir süredir hesabıma giriş yaptığımda çekilişlere ait herhangi bir sekme göremiyorum ve katıldığım çekilişleri görüntüleyemiyorum. Bu sorunu iPhone cihazımdan yaşıyorum fakat sosyal medyada ve çeşitli platformlarda ...

Bugün Hepsiburada'da bazı ürünlerin fiyatına bakmak istedim. Kategoriyi seçip ürünleri listeledikten sonra hesaba giriş yapmayı zorunlu kılıyor. Sadece ürün fiyatına bakmak için bile hesaba giriş yapmamız gerekiyor. Bu değişikliğin nedenini anlayamadım. Sonuçta ürünler belli, fiyatlar belli, öyle de...

Hepsiburada hesabım (c****************@gmail.com) bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak yeni sipariş veremiyorum. Herhangi bir uyarı ya da açıklama almadım, sadece sipariş işlemini tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...

Hepsiburada ve Hepsipay üyelik bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir, telefon numaramı güncellerken mevcut numaram sistemden silindi ve hesabıma, benim vermediğim rastgele bir e-posta adresi tanımlandı. Bu nedenle hem Hepsiburada üyeliğime hem de Hepsipay ...