Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kutsal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsipay'de Yanlış Çekim ve Umursamaz Hizmet

Hepsipay'de Yanlış Çekim ve Umursamaz Hizmet
profile
08 Ekim 2024 22:38
1.073

Hepsiburada'dan Hepsipay hesabına 250 TL yatırım yaptım, ancak kredi kartımdan 5402 TL çekildi. Bu durumu anlattım, fakat anlamadılar ve kullanıcı hatası dediler. Mağdurum ve şikayetçiyim. 'Sizin için kötü bir deneyim oldu' deyip umursamaz tavır sergilediler. Gönderdikleri SMS'ler birikip geldi. Paranın çekildiğinden haberim yoktu, çevirmeye devam ettim. Çarkıfelek oyununda otomatik ödeme talimatı açıkmış, fakat ben açmadım. Açsam bile neden 250 TL sınır koyayım? Zaten tutar 250 TL, ayar bile yapmadım. Hesaba para yatırdım, oynadım, bakiyemle oynuyorum sanıyordum ama arka planda sürekli çekiyor. Ayrıca 250 TL'nin altına indi kaç kere ve bir yandan oyunda veriyordu, bu kadar nasıl çekim yapıldı anlamadım. Neyin çekimini yapıyor, verdiği halde tuhaf sistemsel bazı sıkıntılar var ve 'siz yaptınız' diye üstünüze atıyorlar. Hiç memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerinden para iadesi talep ettim, olumsuz oldu. Halen talep ediyorum. Yasal işlem başlatmak için bekliyorum. Kısa zamanda dönülmesini bekliyorum.

08 Ekim 2024 22:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay

09 Ekim 2024 16:58

Merhaba Kutsal Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 625672473 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Kutsal
Kutsal
09 Ekim 2024 18:18

Bana aktarılan bilgi olumsuz yönde oldu ben otomatik ödeme talimatı açmadım diyorum açsam neden 250Tl sınır koyayım zaten o kadar yatarım yaptım saçmalık ve çarkı felek oyununda da bakiyem düşüyordu 0'a geldiğinde sıfırdan çok kazandırıyordu zaten istek dışı çekiliyor diyorum para iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2024 15:30
367
Hepsiburada'da İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada'da İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada'da İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada'da İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Çözüm Talebi
+3

profile
08 Mart 2025 16:20
584
İzinsiz Çekimlerle 7 Aylık Mağduriyet

profile
18 Aralık 2024 16:17
580
Hepsiburada'da İzinsiz Kart Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Mayıs 2024 01:28
494
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Kasım 2024 17:07
1.011
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri