to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Üyelik Kesintileri Onaysız Ve Geri Ödeme Bekliyor
Ekim 2024'ten beri Hepsiburada/Hepsipay üzerinden “Hepsipay üyelik” adı altında her ay hesabımdan 50 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri ben kendim başlatmadım, herhangi bir üyelik talebinde ya da onayında bulunmadım.
Geçen ay Hepsiburada hesabımı tamamen silmiş olmama rağmen, bu ay da Hepsipay üyeliği adı altında aynı kesinti tekrar yapıldı. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 800 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama gerçekleşmiş durumda ve kesintiler aktif kartımdan düzenli olarak devam ediyor.
Hepsiburada ve Hepsipay tarafından bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, onayım olmadan başlatılmış görünen bu üyeliğin derhal sonlandırılmasını, bugüne kadar yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve bilgilendirme adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevinay Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Premium üyeliğinize ait tutarların hepsi 19.01.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
