to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay SMS Doğrulama Sorunu Yüzünden TL Bakiyem Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden Hepsipay’e giriş yapıp kazandığım tl bakiyemi harcamaya çalıştığımda sistem, telefonuma SMS geldiğini belirtiyor ancak telefonuma hiçbir mesaj ulaşmıyor. Aynı telefon numarasıyla Hepsiburada’da Hepsipay kullanmadan, doğrudan kartımla ödeme yaparken ise SMS doğrulama kodu sorunsuz bir şekilde geliyor.
Yani yalnızca Hepsipay üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda SMS doğrulaması çalışmıyor ve bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum. SMS doğrulama sorununun giderilerek Hepsipay hesabımdaki kazandığım tl’leri harcayabilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım tl lerin iptal edilmemesini ve tekrar tanımlanmasını istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Turgay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 674277670 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
