to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipara Erken Silindi, Güvenim Sarsıldı
Hepsiburada hesabımdaki 57,90 TL tutarındaki Hepsiparam vardı ve haberim olmadan silindiğini gördüm. Normalde ertesi gün silinmesini beklerken bir gün önceden silindi. Linkgelir üzerinden kazanmış olduğum bu Hepsipara’yı vereceğim bir siparişte kullanmayı planlıyordum ancak hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Uzun yıllardır Hepsiburada müşterisi ve Premium üyesiydim ancak sürekli yaşadığım hayal kırıklıkları nedeniyle Hepsiburada Premium üyeliğimi sonlandırmıştım. Buna rağmen çok sevdiğim Hepsiburada'ya yeniden bir şans vermek istemiştim fakat Hepsipara’nın böyle haber verilmeden, beklediğim tarihten daha erken silinmesi güvenimi iyice sarstı.
Konuyla alakalı çok mağdur oldum, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, yoğun olduğumdan telefona bakamadım. Tekrar arama tarafıma gerçekleştirebilir misiniz?
Maalesef, halen dönüş gelmedi tarafıma.
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
