to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Ürünlerin yarısının satıcısı Hepsiburada, yarısı farklı satıcılar. Diğer satıcılar T. C. Me e-fatura kesmişler. Hepsiburada kafasına göre T. C. Kısmına 11111 yazıp fatura kesmiş. Fatura bilgilerimde T. C. Mevcuttu. Faturamı iptal edip tekrar kesmelerini istedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kurumsal fatura bilgisi girememe sebebim ise sistemlerinin vergi dairemin ismini kabul etmemesiydi. Videoda gösterdiğim gibi adres bilgilerimi kaydedemiyorum. Kendi sistemlerindeki hata sebebiyle oluşan sorunun sorumlusunun ben olduğumu iddaa ettiler. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erdem Bey, Fatura düzenleme talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 916666456 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Fatura bilgilerinizde alınan hataya istinaden ise Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 108582315 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tüketici Hakem Heyeti'ne ekran görüntüsü ve müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görülmesiyle başvurdum. Sağlayacağınız çözüm veya cevaba göre şikayeti devam ettirecek veya geri çekeceğim.
Hepsiburada uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim 1 sepet, 2 ürün ve 2 satıcıdan oluşuyor. Laptop un satıcısı Hepsiburada, laptop çantasının satıcısı ise farklı. İki ürünü tek sipariş tek ödeme tek sepette aldığım için dolayısıyla tek bir adres tek bir fatura bilgisi girdim. Girdiğim fatura...
Hepsiburada'dan birkaç ürün aldım. Faturamda T. C. Kimlik numarası 111111 olarak girilmiş ve faturamı muhasebe işleyemiyor. Yaklaşık 3-4 ay önce gelen faturada T. C. Kimlik numarası yazması gerekirken yazmıyorlar. Ve faturamı düzeltmiyorlar. Ve hatayı kabullenmiyorlar. Şimdi sepete bir ürün eklediği...
Hepsiburada Premium üyesiyim. 3 tane ürün sipariş ettim. Vergi mükellefiyim. 3 siparişimin 1 tanesi 6999 TL. Faturasında T.C. kimlik numarasını rastgele girmişler. 1111 girmişler T.C.'yi bilgileri verdiğim halde bunu kolay olsun diye yapıyorlar. Sonra da itiraz ettim faturaya. 'Bunu ne yapacaksınız ...
Şahıs şirketim var. Hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerde e-fatura kestirmek istediğimde, 5000 TL altı harcamalarda faturaya T.C. Kimlik numaramı ekletemeyeceğimi, ancak 5000 TL ve üzeri alışverişlerde T.C. Kimlik numaramı ekletebileceğimi müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu durumu, 2500 TL'lik al...
12 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada'dan ve Hepsiburada satıcısından telefon aldım. Kendileri vergisiz telefon için ayrı bir şekilde ilgilenip şartlarını bile sitede belirtmelerine rağmen aldığım e faturada t. C. Kimlik numaram yazmıyor. Ben telefonu alırken t. C. Kimlik numaramın bilgisini girmeme r...
İddaa 
Yorumlar