to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Tekrar Defolu Midi Fırın Gönderimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Hepsiburada üzerinden ikinci defa midi fırın sipariş verdim, ikinci defa sorunlu çıktı. Defolu ürün gönderimi yapılıyor diye Hepsiburada firmasına iletiyorum; hayır diyorlar, o iade ettiğiniz ürünler depoya gönderiliyor, yeniden size gönderilmez demişti temsilci. Bugün yine aynı şekilde, fiyat farkı bile oluştu ama defolu ürün gönderimi yapılıyor. Satıcı yorumlarında bu göze çarpıyor, ancak satıcı üretici firmada yetkili olduğu için başka güvenilir satıcı yok; diğer satıcılar ise üstün fiyatlandırma yapıyorlar. Haliyle mecburen Simfer satıcısından alıyoruz, ama ikinci defolu ürün elime geçti ve değişimi için onay bekliyoruz. Sitede çok sipariş verdim ama böylesine bir mağduriyeti ilk defa yaşıyorum.
Merhaba Furkan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüz, ücretsiz olarak 16.05.2026 tarihinde hepsiJET tarafından teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Ürünü iade ederken soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kuryeye iletmenizi rica ederiz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla,Hepsiburada.
Merhaba, sorunumu anladığınızı düşünmüyorum, ben sürekli yani kronik sorun olarak defolu ürün gönderildiğini söylüyorum.
