Hepsiburada'dan Siparişimin Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Ali · 2025-07-05T21:56:26+03:00

Hepsiburada’dan 2 Temmuzda bir ürün aldım. 3 Temmuzda kargoya verildiği mesajı geldi. 4 Temmuzda müşteri hizmetlerini aradım. Acil destek vereceğiz dediler. Bugün 5 Temmuz da bitti, paketim hala ortada yok. En son WhatsApp yazışmasında 7 Temmuz dediler. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Yurt dışı paketleri artık 4-5 günde gelirken bu nasıl bir düzensizliktir? Yetkililerden açıklama bekliyorum

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ali

Merhaba, benim sorunumu çözemeyen ve bana yeterli bilgileri veremeyen zaten sizin müşteri hizmetlerinizde onun için şikayet ettim. Bugüne kadar bir kişi bile arayıp neden geciktiğini neden benim ürünüme sahip olamadığımı belirtmedi

Hepsiburada

Merhaba Ali İsmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 148247607 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ali

Merhaba, bugün de bitmek üzere ama hala bana ne dönen var ne de kargomu ulaştırmak için bir işaret var