to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Satın Alınan Kedi Maması İçin Son Kullanma Tarihi Eksikliği
12 Nisan’da Hepsiburada üzerinden “Mamacı Teyze” satıcısından Brit Care tavuklu kedi maması satın aldım. Ürünü kedime verdikten kısa süre sonra kedim kusmaya başladı. İlk başta sebebini anlayamadığımız için veterinere danıştık ve ilaç kullanmamız söylendi.
Daha sonra mamadan şüphelenip paketleri kontrol ettiğimizde, iki adet ürün almamıza rağmen hiçbirinin üzerinde son kullanma tarihinin yer almadığını fark ettik. Gıda niteliğinde olan, üstelik canlı sağlığını doğrudan etkileyen bir üründe son kullanma tarihi olmaması hem kedimin sağlığını riske atmış hem de bizi ciddi anlamda endişelendirmiştir.
Mamaların son kullanma tarihi bilgisi olan, sağlıklı ve güvenilir ürünlerle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 290470022 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
