to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Gelen Orijinal Olmayan Philips Lumea Ürünü İçin Tam İade Ve Telafi Talebi
Hepsiburada üzerinden 09 Şubat 2026 tarihinde Philips Lumea br950/00 epilasyon cihazı sipariş ettim, ürün 13 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü incelediğimde hem seri numarasından hem de malzeme ve işçilik kalitesinden açıkça anlaşılan bariz kalite farkları nedeniyle ürünün orijinal olmadığını gördüm.
Bu durum üzerine sistem üzerinden giriş yaparak iade talebi oluşturdum; şu an için yalnızca iade kaydının alındığı bilgisi verildi. Ürün için kredi kartı ile yaklaşık 9.500 TL ödeme yaptım ve orijinal olmayan bir ürün gönderilmesi sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Özellikle bu ürünü eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak almıştım, hediyeyi zamanında veremedim.
Hepsiburada’dan orijinal gönderilmeyen bu ürün için ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini, ürünü gönderen satıcının detaylı şekilde incelenmesini ve bu mağduriyetim sonucunda tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
