to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp İndüksiyon Tabanlı 6 parça SAHAN setini satın aldım ve ürün 24.09.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün 10 yıl garantisi bulunuyor ve ürünü garantiye gönderebilmem için faturaya ihtiyacım var.
14 Nisan Salı günü Hepsiburada üzerinden bu siparişe ait fatura talebinde bulundum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen fatura tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Karaca ile görüştüğümde ürünü Hepsiburada’dan aldığım için faturayı Hepsiburada’nın göndermesi gerektiği söylendi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise talebimin not alındığı ve bana dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
İlgili sipariş numaram 856331756’dır. Faturamın bir an önce elektronik ortamda tarafıma iletilmesini ve hem garanti sürecini başlatabilmem hem de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
2020 Nisan ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden Karaca Bio Diamond tencere seti satın aldım. Şu an bu ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında Karaca teknik servisine göndermem gerekiyor; ancak Hepsiburada üzerinden fatura bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefonla ...
Karaca’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Neo Inox çelik cezveli Türk kahve makinesi için kesilen faturam bir türlü tarafıma iletilmiyor. Siparişimi 3 Mart’ta verdim, ürün 7 Mart’ta teslim edildi ve o günden bu yana faturamı bekliyorum. Parasını ödediğim bir ürünün faturasını talep...
Hepsiburada dan 25.12.2023 tarihinde 655866345 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 27.12.2023 tarihinde bana ulaştı fakat ürün açıklamalarında yazdığı gibi değildi (aracıma uymadı). İade etmek istedim, iade adımlarını sırasıyla tamamlayıp İade Faturası adımına geldim. Hepsiburada benden iade faturası...
Şubat 2023 yılında satıcı Hepsiburada olan mağazadan Hepsiburada satış sitesinden Logitech direksiyon seti aldım faturam bana ulaşmadı. Geçenlerde ürünüm arıza yaptı servise vermek için Hepsiburada uygulaması üzerinden faturamı istedim. 10 gündür fatura istiyorum ama talebim olumsuz sonuçlanıyor ben...
Hepsiburada’dan Shark marka dikey süpürge satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. Ürün 9 Aralık 2025 tarihinde evimden kargo ile teslim alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takibinde ürünün 15 gündür beklediğini, herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. 11 Aralık tarihind...
Karaca Züccaciye 
Yorumlar