Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Hepsiburada’dan Alınan Nivea Güneş Kremi Sahte Çıktı Ailecek Yanık Olduk

ID:32838166

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Alınan Nivea Güneş Kremi Sahte Çıktı Ailecek Yanık Olduk

Kerim

Hepsiburada

24 Haziran 2025 13:31

1.062

Fotoğrafta görüldüğü gibi 3 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Nivea güneş kremi aldım. Bayram tatilinde kullanmaya başladık. Kokusundan şüphelendik kullandık ve tüm ailede güneş yanığı oluştu. Ertesi gün aynı kremin orijinali bir süper marketten aldık. Hepsiburada dan yıllardır alışveriş yapıyorum ilk defa bu durumu yaşadık. Telefon yoluyla bir sonuç alamadık. Fatura talebinde bulunduk gelmedi. Satıcı firma çıkmıyor artık. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz. Yanıklardan oluşan sağlık problemi için avukatım aracığıyla dava açacağım. Bu çağda cilde sürülen önemli bir maddenin sahte çıkmasını Hepsiburada ya yakıştıramadık.

Nivea

Hepsiburada

24 Haziran 2025 13:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

24 Haziran 2025 14:39

Merhaba Kerim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 318360793 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Kerim

19 Temmuz 2025 08:17

Ürünler kargo ile geri alındı, hiçbir şekilde geri dönülmedi, hepsi burdayı dava edeceğim. Hesabıma para iadesi de yapılmadı

Kerim

19 Temmuz 2025 08:19

Aradan kaç ay geçti, tl arada değer kaybetti, nakit iadesi kabul etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Güneş Koruyucu Cildimde Yanıklara Sebep Oldu, Ürün Ve Satıcı İncelensin

Sefa

Hepsiburada

16 Eylül 2025 22:39

1.365

14 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İsy Kozmetik satıcısından Nivea Sun Koruma ve Nem SPF 50+ güneş koruyucu satın aldım (Sipariş No: 4284709910). Senelerdir aynı ürünü kullanmama rağmen bu kez ürünün koruyuculuğu neredeyse hiç yoktu. 2-3 saat plajda vakit geçirdikten sonra cildimde cidd...

Aldığım Güneş Koruyucu Cildimde Yanıklara Sebep Oldu, Ürün Ve Satıcı İncelensin

aldigim-gunes-koruyucu-cildimde-yaniklara-sebep-oldu-urun-ve-satici-incelensin-5.jpg

aldigim-gunes-koruyucu-cildimde-yaniklara-sebep-oldu-urun-ve-satici-incelensin-3.jpg

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Gecikme

Mahmut

Hepsiburada

19 Aralık 2024 10:56

922

Hepsiburada isimli alışveriş sitesinde 02.12.2024 tarihinde Hepsiburada satıcılı satıcıdan yapmış olduğum Samsung Galaxy S24 Ultra 512 GB ürünü satın aldım. Ürün tarafıma 04.12.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak görevli kargoyu tarafıma teslim ettikten sonra kargoyu kontrol ettiğimde kargonun içeri...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Gecikme

Sahte Ürün Ve İhmal: Sağlık Riski Taşıyan Sipariş

Sevilay

Hepsiburada

05 Nisan 2025 21:33

620

Merhaba, Bayram öncesi Hepsiburada üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasıyla sipariş ettiğim ağrı kesici spreylerden biri, koruma bandı olmadan, kutusu açık ve içeriği görünür halde teslim edildi. Ürünün sıvı rengi, orijinalinden tamamen farklıydı. Ürünü daha önce de kullandığım için sahte ya da bozulm...

Sahte Ürün Ve İhmal: Sağlık Riski Taşıyan Sipariş

Hepsiburada Şüpheli Ürünü İade Almıyor

Şahender

Hepsiburada

14 Ağustos 2023 13:43

649

Hepsiburada sitesinden devamlı alışveriş yaparım. Son siparişim güneş kremi oldu. Ürünü doktor tavsiyesiyle aldım ve açar açmaz kutusunu atmış bulundum. Bugün ilk defa kullanmak istediğim de ürünün şüpheli olduğunu fark ettim. Barkod numarasından hiçbir şey çıkmıyor diğer ürünlerden çok başka. Kokus...

1 Destek

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu

Hazel

Hepsiburada

24 Mart 2025 11:14

364

Hepsiburada'dan aldığım yüz yıkama jeli elime orijinal olmayan ve hasarlı, akmış, dışı köpük olmuş bir şekilde geçti. Mart başında yaptığım alışverişin ardından gecikmeden, ürünle alakalı iade talebinde bulundum, canlı destekteki arkadaşlar da sound çıkmayacağı konusunda bilgi verdiler. Siparişi kar...