Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Aldığım Güneş Koruyucu Cildimde Yanıklara Sebep Oldu, Ürün Ve Satıcı İncelensin

ID:33694377

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Güneş Koruyucu Cildimde Yanıklara Sebep Oldu, Ürün Ve Satıcı İncelensin

Sefa

Hepsiburada

16 Eylül 2025 22:39

1.365

14 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İsy Kozmetik satıcısından Nivea Sun Koruma ve Nem SPF 50+ güneş koruyucu satın aldım (Sipariş No: 4284709910). Senelerdir aynı ürünü kullanmama rağmen bu kez ürünün koruyuculuğu neredeyse hiç yoktu. 2-3 saat plajda vakit geçirdikten sonra cildimde ciddi yanmalar başladı. Durumu birkaç kez daha denedim ve her seferinde aynı sorun tekrar etti. Yanma geçmeyince acile gitmek zorunda kaldım ve şu anda doktorun verdiği kremi kullanmama rağmen şikayetim devam ediyor.

Üründe herhangi bir ambalaj sorunu veya son kullanma tarihiyle ilgili bir problem görmedim. İlk kez bu satıcıdan alışveriş yaptım ve üründe sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Benim gibi kimsenin mağdur olmaması ve tatilinin zehir olmaması için ürünün ve satıcının incelenmesini, ayrıca ücret iadesi talep ediyorum.

aldigim-gunes-koruyucu-cildimde-yaniklara-sebep-oldu-urun-ve-satici-incelensin-5.jpg

aldigim-gunes-koruyucu-cildimde-yaniklara-sebep-oldu-urun-ve-satici-incelensin-3.jpg

Nivea

Hepsiburada

16 Eylül 2025 22:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

18 Eylül 2025 08:15

Merhaba Sefa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 302623054 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Sefa

25 Eylül 2025 19:53

Satıcı firma ile ilgili bir yaptırımınız oldu mu. Yoksa benim tatilimi mahveden kremi satmaya devam mı ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Güneş Spreyi Cildimde Yanıklara Sebep Oldu, Ürün Orijinalliği Ve Satıcı Denetlensin

Aylin

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 02:34

218

Hepsiburada üzerinden Vitaminle satıcısından Bioxcin Sun Care 50 SPF+ güneş spreyi satın aldım. Ürünü 13 Haziran’da teslim aldım fakat izne Ağustos ayında çıktığım için yeni kullanma fırsatım oldu. Ürünü kullandığım ilk gün, deniz kenarında koruma amacıyla sürdüm ve kısa süre içinde ikinci dereceye ...

Aldığım Güneş Spreyi Cildimde Yanıklara Sebep Oldu, Ürün Orijinalliği Ve Satıcı Denetlensin

aldigim-gunes-spreyi-cildimde-yaniklara-sebep-oldu-urun-orijinalligi-ve-satici-denetlensin-2.jpg

Betül sonucu yetersiz buldu

Eski Tarihli Ürün İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Betül

Hepsiburada

06 Ağustos 2025 13:56

172

Eski tarihli ürün için iade reddedildi Hepsiburada satıcısından aldığım Amway güneş kremi eski tarihli geldi. Ambalajın hasarlı olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Gelen ürünün ambalajı da eskimiş ve deformeydi; bunu pek önemsemedim ama eski tarihli olması kabul edilemezdi. Ürünü çok özenli paketl...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Alınan Nivea Güneş Kremi Sahte Çıktı Ailecek Yanık Olduk

Kerim

Hepsiburada

24 Haziran 2025 13:31

1.062

Fotoğrafta görüldüğü gibi 3 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Nivea güneş kremi aldım. Bayram tatilinde kullanmaya başladık. Kokusundan şüphelendik kullandık ve tüm ailede güneş yanığı oluştu. Ertesi gün aynı kremin orijinali bir süper marketten aldık. Hepsiburada dan yıllardır alışv...

Koruyucu Bandı Olmayan Ürün İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Sorunu

Seda

Hepsiburada

15 Eylül 2025 17:05

305

17 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, resmi satıcıdan Garnier güneş koruyucu yüz kremi sipariş ettim. Ürün, 9 gün sonra herhangi bir koruyucu bant, dış koruyucu patpat veya kargo kutusu olmadan, sadece poşete konularak ve evimin kapısına bırakılarak teslim edildi. Üzerinde koruyucu bandı ...

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü