to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Philips XXL HD9870/20 model Airfryer satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak, Şirintepe Mah. Ay Sokak No:8 Kat/3 adresine teslim edildi. Siparişim: 4409309703 numarasıyla kayıtlarda yer almaktadır.
Ürünü anneme hediye olarak aldım fakat boyutu çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Hepsiburada müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve 4-5 kez de site üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim. Ayrıca Genpa satıcısını da 2-3 kez aradım. İlk başta, Premium müşteri olduğum ve 1 ay içinde iade alacaklarını söylediler. Ancak daha sonra, ürünün Hepsiburada satıcısı değil Genpa satıcısı tarafından gönderildiği gerekçesiyle iade alınamayacağını ilettiler. Sonrasında ise iade süresinin geçtiği söylendi. Oysa daha önce, 20 gün bile olmamışken 1 ay içinde iade alacaklarını belirtmişlerdi.
Kredi kartı ile 6.850 TL tek çekim ödeme yaptım. Tüm iletişimlerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Muhatap olarak Hepsiburada’yı görmek istiyorum; ürünü onların sitesi üzerinden satın aldım, alt satıcı ile muhatap olmak istemiyorum.
4 Ağustos cuma günü Hepsiburada sitesinden Philips Airfryer satın aldım. Ürün ertesi gün gelmesi gerekiyorken gelmedi. Aradık öğrendik ki ürün yolda hasar almış geri gönderilmiş. Başladık beklemeye. Birkaç gün sonra ürün iade edilecek mevzusu çıktı ortaya benim böyle bir talebim yokken. Neyse kurums...
Hepsiburada'dan 24.11.2023 tarihinde 958957639 sipariş numarası ile Kasım indirimlerinden faydalanarak resmi Hepsiburada satıcısından Philips HD9880/90 Airfryer 7000 serisi XXL Connected ve yanında yine aynı satıcıdan Arbalest Clean Frost temizleme suyu satın aldım. Sipariş tamamlandığında faturaya ...
Genpa 
Yorumlar