Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Hakkında Yorum Yayınlanmıyor

Hepsiburada’dan satın aldığım basit bir elektrik anahtarı için ürün değerlendirmesi yaptım, fakat ne hikmetse bu değerlendirme 3–4 gündür bir türlü yayınlanmıyor. Yorumumda, ilan sayfasında belirtilen marka ürünün elime hiç ulaşmadığını, bana bambaşka bir marka gönderildiğini açıkça yazdım ve elime ulaşan ürünün markasını da fotoğrafla birlikte paylaştım.

Herhangi bir hakaret ya da uygunsuz ifade içermeyen, sadece yaşadığım gerçeği anlatan bu yorumun “tesadüfen” yayına girmemesi dikkat çekici. Ürün sayfasında yazanla gönderilen ürün farklıyken, bunu dile getiren yorumun görünmemesi, kullanıcıların neyi neye göre değerlendireceğini merak ettiriyor. Ürünü almak isteyenlerin gerçek durumu öğrenmesi gerekirken, sanki her şey sorunsuzmuş gibi bir tablo çizilmesi tüketici açısından son derece yanıltıcı.

Hepsiburada’dan, ilgili ürün hakkında yazdığım yorumun sansürlenmeden yayınlanmasını ve diğer tüketicilerin de yaşanan bu marka farklılığından haberdar olabilmesi için daha şeffaf bir yorum politikası uygulanmasını talep ediyorum.