to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanıtsız Satıcı, Kargo Gecikmesi Ve İptal Edilememe
Hepsiburada kanalından Occasion firması adına alışveriş yaptım fakat ürün kargoya verilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde hazır metin cevaplarıyla geçiştirdiler, bana iptal gerçekleştiremeyeceğimi söylediler ve ürünümün hâlâ ne zaman kargoya verileceğine dair bilgi paylaşmadılar. 10 gün oldu, bayram arifesine giriyoruz; sonrası giyemeyeceğim ayakkabının gelmesine gerek yok. Yani hem paramı içeride tutup beni bekletiyorlar, hem de ne iptal yapıyorlar ne de ürünümü kargoya veriyorlar. Ayrıca kargo süresi belirtilen süreden 2 gün gecikti.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Simge Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 244577699 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
