Hepsiburada'da Yanıltıcı 2 Günlük İndirim Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısına ait Home Alone LEGO setini uzun süredir takip ediyordum. Geçtiğimiz birkaç gün içinde ürün sayfasına girdiğimde, üzerinde indirimin 2 gün boyunca geçerli olduğuna dair bir ibare vardı. Ürün pahalı olduğu için, “Madem indirim 2 gün geçerli, yarın sakin kafayla tekrar bakar, öyle satın alırım” diye düşündüm.

Ertesi gün tekrar siteye girdiğimde ise hem indirim tamamen kaldırılmıştı, hem de ürünün fiyatına zam geldiğini gördüm. Açıkça 2 gün geçerli olduğu belirtilen bir indirimin ertesi gün hem bitmiş olması hem de üzerine zam gelmesi, uçak bileti fiyatları gibi sürekli artan bir sistem hissi yarattı ve kendimi açıkçası kandırılmış ve mağdur hissettim.

Bu süreçte online desteğe bağlanmaya çalıştım; ancak sistem sürekli beni sık sorulan sorular bölümüne yönlendirdi ve bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. İndirimin 2 gün geçerli olacağı yönündeki ibareye güvenerek alışveriş planı yaptım, ancak bu taahhüde uyulmadığını düşünüyorum.

Hepsiburada’dan, Home Alone LEGO ürünü için gösterilen 2 günlük indirim sözünün tutulmasını, indirimin aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ya da fiyatın indirime göre düzeltilmesini ve bu tür yanıltıcı görünen kampanya gösterimlerinin neden yaşandığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.