Hepsiburada siparişiniz devam ediyor

01.02.2026 tarihinde saat 18:29’da Hepsiburada üzerinden Formvia ve Defart satıcılı, taşınabilir TV standı ürününü 4672916281 numaralı sipariş ile 4.178,73 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi 03.02.2026 olarak görünüyordu. Siparişim, “satıcı tedarik edememiş”, “ürün ellerinde yokm...

Hepsiburada uygulamasında aktif olarak kullandığım ve devam eden siparişlerim ile iade işlemimin bulunduğu hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesaba erişemiyorum. Bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri h...

20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 16 e model telefonu 431 970 661 5 numaralı sipariş ile satın aldım ve yaklaşık 57.000 TL ödeme yaptım. Siparişi oluştururken ürünün 24 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağme...

Hepsiburada üzerinden küçük ev aletleri kategorisinden pelet mini soba siparişi verdim. Siparişimi 1 Aralık Pazartesi günü oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Hepsi...

Hepsiburada üzerinden Uğur marka ued 7238 dtk model bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 2 Aralık’ta sipariş edildi ve tarafıma teslim edildi ancak teslimata rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. 03 Aralık tarihinde hem Hepsiburada hem de Uğur müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat süreçle i...

29.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 107.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro siparişi verdim. Siparişim Balıkesir Edremit adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadec...

Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş işlemi gerçekleşmiyor. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, sonuç değişmedi. Hesabımda 12 aylık Premium hakkım ve tanımlı Hepsipay hesabım bulunuyordu. Ayrıca hesabımda aktif olan 43...

Yaklaşık 6-7 aydır Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün için sipariş vermeye çalışıyorum, fakat her denememde "İşlem onaylanmadı ref001" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte farklı kartlar ve ödeme yöntemleri kullanarak, farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denemeler yaptım; ancak...

23 Temmuzda sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda stoklarımızda yok o yüzden iptal edebilirsiniz dediler, işin ilginç tarafı ürün hala satışta stokta görünüyor. Beceremiyorsanız bu işi yapmayın. Hepsiburada benim için bitmiştir.

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün siparişi vermeye çalıştığımda, sürekli "reef001" hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata tüm ürünlerde geçerli. Farklı hesaplarla giriş yapmayı veya farklı banka ve kredi kartları, hatta kupon ve çek gibi çeşitli ödeme yöntemleri denememe rağmen ma...

Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturulmuyor, farklı kart denedim, tüm bilgilerini güncelledim, ama sürekli ref 001 hatası ve işlem onaylanmadı yazısı çıkıyor. Bu durum uzun süredir mevcut, en az 4-5 aydır sürüyor. Dönüşünüzü bekliyorum

Hepsiburada uygulamasından ne zaman alışveriş yapmaya kalksam peşin ya da Hepsiburada limiti fark etmeksizin sürekli işlem onaylanmadı hata kodu alıyorum. Şikayet talebi oluşturduğumda da aldığım cevap şu ; Yapmış olduğunuz siparişler, rutin denetim süreçlerimiz kapsamında değerlendirilmiş ve bazı ...

Site üzerinden satın almış olduğum ürün, satıcının hatası nedeniyle yanlış geldi. Satıcı firma hatasını kabul etti ve değişim için kendilerine göndermemi istedi. Ürünü değişim için gönderdim, değişim talebim kabul edildi fakat Hepsiburada değişim işlemini başka bir satıcıya yönlendirdi. Bu alakasız ...

Hepsiburada sitesinden Schafer satıcısından iki adet ürün sipariş ettim. Ürünlerimi indirimli bir şekilde satın aldım. 29 aralıkta verdiğim siparişin 'siparişiniz alındı 'şekline kadar geldikten sonra 31 aralıkta iradem dışında iptal edildi. Ürünleri tedarik edemedikleri için iptal ettiklerini söyle...

Hepsiburada Elime Ulaşmayan Kargonun Teslim edildi. Gösterilmesi Neredeyse bir ay önce üç adet ürün sipariş ettim ikisi 19 kasımda teslim edildi. Biri edilmedi, siparişlerim kısmında da siparişiniz devam ediyor şeklinde gözüküyordu. Dün akşam şans eseri fark ettim ki siparişiniz tamamlandı olarak g...

Güvenilir kurumsal bir firma olan Hepsiburada'dan 18 Mayıs 2024 tarihinde iPhone 13 256 GB telefon siparişi verdim. Ödemeyi yaptım fakat 20 Mayıs'ta satıcı bana ulaşarak siparişi iptal etmem gerektiğini, sitelerinin hacklendiğini, böyle bir ürünün olmadığını ve paramın boşuna havuzda beklememesi ger...

Hepsiburada platformundan aynı satıcıdan 3'ü farklı boyutta olan halılar için 3 ayrı sipariş oluşturdum. Birkaç gün sonra 1 adet SMS geldi ve siparişiniz iptal edildi dedi. Fakat hangi sipariş olduğu belirtilmemişti. Hepsiburada siparişlerime bakınca ise 3 farklı siparişin de iptal edildiğini gördüm...

Hepsiburada ve Grundig'den aldığım ve iade ettiğim ürünün ödemesi hala iade edilmedi. Sipariş numarası 641 157 876. Bu kadar uzun süre beklemek doğru değil. Grundig VCP 3930 25.2V Kablosuz Dikey Süpürge Eğer red edilen iadeyi tekrar kargoya verdiyseniz, lütfen iade kodunu paylaşın. 05 Nisan Cuma, 1...