Ödeme Alınan Sipariş Görüntülenemiyor Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. 9 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.013 TL tutarında ilk




Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. 9 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.013 TL tutarında ilk



Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş işlemi gerçekl...eşmiyor. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, sonuç değişmedi. Hesabımda 12 aylık Premium hakkım ve tanımlı Hepsipay hesabım bulunuyordu. Ayrıca hesabımda aktif olan 43

"Şikayetimi ilettikten sonra çözüm merkezinden bir hanımefendi arayıp mağduriyetimi giderde teşekkür ederim."

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eyna Anne Ve Bebek Tekstil satıc...ısından Gran Toys Tosbik Sevimli Boy kaplumbağa peluş 70 cm Tosbik büyük ad

Yaklaşık 6-7 aydır Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün için sipariş vermeye çalışıyorum, fakat her denememde "İşlem ...onaylanmadı ref001" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte farklı kartlar ve ödeme yöntemleri kullanarak, farklı cihazlar ve tarayıcılar üzerinden de denemeler yaptım; ancak

23 Temmuzda sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi, müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda stoklarımızda yok o yüz...den iptal edebilirsiniz dediler, işin ilginç tarafı ürün hala satışta stokta görünüyor. Beceremiyorsanız bu işi yapmayın. Hepsiburada benim için bitmiştir.
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada üzerinden herhangi bir ürün siparişi vermeye çalıştığımda, sürekli "reef001" hatası ile kar...şılaşıyorum. Bu hata tüm ürünlerde geçerli. Farklı hesaplarla giriş yapmayı veya farklı banka ve kredi kartları, hatta kupon ve çek gibi çeşitli ödeme yöntemleri denememe rağmen ma

Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum, sipariş oluşturulmuyor, farklı kart denedim, tüm bilgilerini güncelledim, ama sür...ekli ref 001 hatası ve işlem onaylanmadı yazısı çıkıyor. Bu durum uzun süredir mevcut, en az 4-5 aydır sürüyor. Dönüşünüzü bekliyorum
Hepsiburada uygulamasından ne zaman alışveriş yapmaya kalksam peşin ya da Hepsiburada limiti fark etmeksizin sürekli işl...em onaylanmadı hata kodu alıyorum. Şikayet talebi oluşturduğumda da aldığım cevap şu ; Yapmış olduğunuz siparişler, rutin denetim süreçlerimiz kapsamında değerlendirilmiş ve bazı
Site üzerinden satın almış olduğum ürün, satıcının hatası nedeniyle yanlış geldi. Satıcı firma hatasını kabul etti ve de...ğişim için kendilerine göndermemi istedi. Ürünü değişim için gönderdim, değişim talebim kabul edildi fakat Hepsiburada değişim işlemini başka bir satıcıya yönlendirdi. Bu alakasız
"Şikayet yazdıkta sonra hemen ilgilendiler, 24 saat içinde sorun çözüldü. Sorunun devam edip etmediği hakkında sormak için aradılar. Hizmetten çok memnun kaldım. Teşekkürler Hepsiburada ve şikayetvar"

Hepsiburada üzerinden 15 Ocak 2025 tarihinde Sipariş no:482 238 835 1 olan bir ürün sipariş ettim. Yarın kapıda ile karg...o göndermeleri gerekiyordu fakat sipariş ilk aşaması olan sipariş alındı aşamasında 1 gün boyunca kaldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sistemsel bir problem olduğunu



Hepsiburada sitesinden Schafer satıcısından iki adet ürün sipariş ettim. Ürünlerimi indirimli bir şekilde satın aldım. 2...9 aralıkta verdiğim siparişin 'siparişiniz alındı 'şekline kadar geldikten sonra 31 aralıkta iradem dışında iptal edildi. Ürünleri tedarik edemedikleri için iptal ettiklerini söyle


Hepsiburada Elime Ulaşmayan Kargonun Teslim edildi. Gösterilmesi Neredeyse bir ay önce üç adet ürün sipariş ettim ikisi... 19 kasımda teslim edildi. Biri edilmedi, siparişlerim kısmında da siparişiniz devam ediyor şeklinde gözüküyordu. Dün akşam şans eseri fark ettim ki siparişiniz tamamlandı olarak g



"Sorunun çözümü için yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim inşallah aynı sorunu bir daha yaşamayız"



Güvenilir kurumsal bir firma olan Hepsiburada'dan 18 Mayıs 2024 tarihinde iPhone 13 256 GB telefon siparişi verdim. Ödem...eyi yaptım fakat 20 Mayıs'ta satıcı bana ulaşarak siparişi iptal etmem gerektiğini, sitelerinin hacklendiğini, böyle bir ürünün olmadığını ve paramın boşuna havuzda beklememesi ger




Hepsiburada platformundan aynı satıcıdan 3'ü farklı boyutta olan halılar için 3 ayrı sipariş oluşturdum. Birkaç gün sonr...a 1 adet SMS geldi ve siparişiniz iptal edildi dedi. Fakat hangi sipariş olduğu belirtilmemişti. Hepsiburada siparişlerime bakınca ise 3 farklı siparişin de iptal edildiğini gördüm

Hepsiburada ve Grundig'den aldığım ve iade ettiğim ürünün ödemesi hala iade edilmedi. Sipariş numarası 641 157 876. Bu k...adar uzun süre beklemek doğru değil. Grundig VCP 3930 25.2V Kablosuz Dikey Süpürge Eğer red edilen iadeyi tekrar kargoya verdiyseniz, lütfen iade kodunu paylaşın. 05 Nisan Cuma, 1
Hepsiburada sitesinden Philips Robot süpürgeyi 30.3.2024 tarihinde sipariş ettim. Yaklaşık yarım saat sonra Hepsiburada ...logolu WhatsApp hattından arandım. Bana sipariş teyidi istediler, bu talep tuhafıma gitti ama 'teyit ettim zaten ve ödememi yaptım' dedim. 'Sizin ödeme detaylarınızı istiyoruz, ha


Hepsiburada sürekli siparişleri yanlış fiyat sebebiyle iptal ediyor. İndirim 5-6 saat boyunca devam ediyor sipariş hazır...lanıyor gözüküyor ama 1-2 gün sonra siparişiniz iptal edildi diye mesaj geliyor. Bir hafta içinde iki siparişte aynı şeyi yaşadım. Hepsiburada'ya yakışmayan bir turum

Yaklaşık 1 yıldır Hepsiburada kullanıcısıyım ancak artık yeter; bir anda hesabıma dair her şey kayboldu. Siparişlerim, b...eğendiklerim, devam eden siparişlerim... Ben iptal etmediğimi halde, iptal ettiğim söylenen Premium hesabım, adres bilgilerim ve hesabımın şifresini değiştirdim. İki gündür bekliyo
Öğrencilere vergisiz telefon kampanyasının başlamasıyla 11 Kasım günü Hepsiburada'dan satıcı olarak da Hepsiburada'yı se...çerek telefon aldım. Hepsiburada öğrencilere vergisiz telefon etiketi ekleyerek satış yapıyordu (hala da devam ediyor bunca şikayete rağmen). Satın alma işlemini tamamladıktan son
Hepsiburada sipariş tamamlama ekranında kredi kartı bilgilerini inisiyatifi...m dışında onay vermememe rağmen kaydetmekte. Bu konuda müşteri hizmetleri i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100