Hepsiburada’da Satın Aldığım Laptopun Fiyatı 9.200 TL Düşerek Mağdur Oldum

Yusuf

06 Nisan 10:18

4 Nisan tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Asus Rog Strix g16 laptopu 142.000 TL bedelle satın aldım. Ancak bugün, 6 Nisan itibarıyla aynı ürünü sitede 132.000 TL fiyatla gördüm ve sadece 2 gün içinde 9.200 TL’lik bir fiyat farkı oluştuğunu fark ettim. Sipariş numaram 462 053 325 0’dır.

Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Talep açacaklarını söylediler ancak talebe geri dönüş yapılana kadar bu indirimli fiyatın bitmesinden endişe ediyorum. Kısa süre içinde oluşan bu yüksek fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Talebim, ya siparişimin güncel indirimli fiyattan düzenlenmesi ya da aradaki 9.200 TL’lik farkın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun acil olarak incelenmesini ve indirim bitmeden tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

hepsiburadada-satin-aldigim-laptopun-fiyati-9200-tl-duserek-magdur-oldum-2.jpg

hepsiburadada-satin-aldigim-laptopun-fiyati-9200-tl-duserek-magdur-oldum-1.jpg

Hepsiburada

06 Nisan 10:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.