to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İzinsiz Üyelik Ve Tekrarlanan Kart Kesintileri
Hepsiburada kartımdan onayım ve bilgim olmadan üyelik adı altında her ay düzenli olarak para çekiyor. Şubat ayından bu yana her ay 69 TL olmak üzere hesabımdan kesinti yapılmış, ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim, yaşadığım izinsiz çekimi anlattım ve kesilen tutarların iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgim dışında başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve Şubat ayından itibaren kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Edip Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
