to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İade Sürecim Aksiyonsuz Ve Açıklamasız
Hepsiburada üzerinden 4173086137 numaralı siparişimle aldığım “Veloute 16 Kademeli Çok Amaçlı Direnç Bandı + Direnç Bandı-Orta Sert-Pilates-Yoga-Fitness-Rehabilitasyon” ürününü iade etmek istedim ancak 23 Haziran’dan bu yana iade sürecim “aksiyon bekleniyor” denilerek onaylanmıyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Hem yazılı hem de telefonla Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, sürecin neden uzadığı veya ne tür bir aksiyon beklendiği açıklanmadı. Satıcıya da iade onayı için yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
429,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi için uzun süredir gerekçesiz şekilde bekletilmek istemiyorum. İade sürecimin derhal sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rüheyda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İadem yapıldı teşekkürler
