Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada'da Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Sorunu

ID:35105784

Hepsiburada'da Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Sorunu

İbrahim

Hepsiburada

06 Şubat 13:03

145

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile telefon aldım. Kapıda teslim şeklinde süreci onayladım. 2 gün sonra Kargo dağıtıma çıktı mesajından hemen sonra 4 saat içinde kapındayız şeklinde bir SMS daha geldi ardından eskiyi yenile gönderiniz teslim edilemedi şeklinde SMS geldi. Beni arayan yok soran yok SMS'ler peş peşe geldi çok az arayla. Kapım da çalmadı evdeydim. Hepsijet'i arıyorum Hepsiburada'yı ara diyor orayı arıyorum talep açalım söz veremeyiz bugün teslim edilmez diyor ne oluyor? Saçma sapan işler dönüyor. Kesinlikle anlam veremediğim ve mağdur olduğum bir durumda kaldım.

Hepsiburada

06 Şubat 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İbrahim

06 Şubat 15:03

Tüm hevesim kaçtı istemiyorum iptal edin satın almayacağım sipariş iptal

Hepsiburada

07 Şubat 10:44

Merhaba İbrahim Esad Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz.Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Gülşah

Hepsiburada

18 Kasım 2024 17:35

222

Hepsiburada'dan telefon aldım eskiyi yenile kampanyası ile kurye kapıda sistemden dolayı sıkıntı olduğunu belirterek teslim edemedi telefonu. Yarın geleceğim dedi gelmedi. Günlerdir kuryeden haber yok Hepsijet müşteri hizmetleri de sadece talep açıyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri de Hepsijet'i ar...

Hepsiburada'nın Kapında Yenile Kampanyasında Yaşanan Teslimat Sorunu

Emre

Hepsiburada

23 Ocak 2025 10:45

906

Hepsiburada'nın Kapında Yenile kampanyası kapsamında 22.01.2025 tarihinde cihazım adresimden alınacaktı. Akşam 17:30-18:00 civarı müşteri temsilcisini aradım ve cihazın alınmadığını bildirdim. Geç saate kadar alınabileceğini söyledi. Görüşmemden 20 dakika geçmeden 'adreste bulunamadı' yalanı ile ipt...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşadığım Sorunlar

Deniz

Hepsiburada

29 Kasım 2024 11:18

443

27 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyasından yararlandığım telefon alımı için kargo Hepsijet evime yeni telefonu getirdi, fakat eski telefonu iade ederken bir ücret ödemem gerekti. Kargo elemanı 3 kere telefonuma ödemem gerekli linki gönderdi fakat link açılmadı, sonra sipari...

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefonum Kayboldu, Bilgilendirme Ve Ödeme Yapılmadı

Gülhan

Hepsiburada

27 Mayıs 2025 14:30

1.334

Hepsiburada üzerinden telefon siparişi verdim. Eskiyi yenile kampanyası kapsamında yeni telefonun ücretini peşin ödedim. Firma eski telefonumu Hepsijet ile adresimden teslim aldı. Kampanya koşullarına göre, firma telefon kendilerine ulaştıktan sonraki üç iş gününde inceleyip tutar teklifinde bulunma...

Eski Telefonum Kayboldu, Bilgilendirme Ve Ödeme Yapılmadı

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası

Salih

Hepsiburada

15 Aralık 2023 11:56

358

Hepsiburada'dan 27Kasım 2023'te cihaz değişim kampanyasıyla cep telefonu aldım. Eski cihazım için önerilen ilk teklif ile inceleme sonrası teklif farklı olduğu için kabul etmedim. Cihazımın aynen tarafıma iadesini istedim. Buraya kadar sorun yok. Fakat 2 iş günü sonra ne hikmetse ilk teklifin onayla...