to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Boya Tabancası Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada.com üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde bir adet boya tabancası siparişi verdim. Sipariş numaram 445 378 369 3 ve sistemde ürünün 28 Şubat’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.
Bulunduğum yer Bitlis Mutki olduğu için kargo dağıtımı haftada sadece bir gün yapılıyor ve o gün de ürünü kargoya yetiştiremediler. Bu nedenle teslimatım sürekli gecikiyor ve mağdur oluyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açtılar ve depoya bildirdiklerini, çok kısa sürede kargoya verileceğini söylediler, fakat somut hiçbir adım atılmadı.
İki haftadır ürünümün kargoya verilmesini bekliyorum. Siparişimin acilen Hepsijet ile değil, farklı bir kargo firması ile gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Güven Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 769281534 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Özellikle Hepsijet kargoya vermeyin dememe rağmen aynı şekilde bu kargoya verildi sorunum çözülmedi problemli bir firma kimseye önermiyorum.
