Hepsiburada’da Ayıplı Adidas Ayakkabı İadesi Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Adidas marka Duramo sl 2 koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı Mayıs ayında aldım ve normal zeminde, yaklaşık iki günde bir olacak şekilde gayet olağan bir kullanımda giydim. Temmuz ayında ise ayakkabının yanları açılmaya ve bırakmaya başladı, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ürün hasarlı denilerek iadem reddedildi. Ürünün fiyatı 3.374,25 TL olmasına rağmen, kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda kullandım, ekstra bir zorlayıcı koşul söz konusu değildi.

İncelemenin yeniden ve bu kez tüketici lehine, objektif biçimde yapılmasını, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin sağlanmasını veya aynı bedel üzerinden sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.