Hepsiburada'da 5000 TL İade Ödemesi Gecikmesi

Halil · 2026-01-20T17:25:32+03:00

Hepsiburada üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu kampanya kapsamında hak ettiğim 5000 TL’nin Hepsiburada tarafından hesabıma yatırılması gerekiyordu. Aralık 2025’ten bu yana 1 aydan uzun süredir bekliyorum ancak para hâlâ tarafıma ait doğru IBAN numarasına yatırılmadı. 433 024 557 2 numaralı siparişime ilişkin olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde özellikle A****** Hanım tarafından ücretin yatırıldığı veya en kısa sürede yatırılacağı söylendi ancak bugüne kadar hesaba geçen herhangi bir tutar olmadı. Hem zaman kaybettim hem de sürekli bilgi almak için uğraşmak zorunda kaldım. Kampanya kapsamında hak ettiğim 5000 TL’nin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma ait güncel ve doğru IBAN numarasına yatırılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Halil

Hala bir çözüm için bana ulaşmadınız bu nasıl bir olay bu kadar zamandır bir tane kişi arayıp konuşmaz mı ya

Hepsiburada

Merhaba Halil Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 113152210 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Halil

Bakın hala bana bir çözüm sağlanmadı ve ücretim hala sizde bu işi çözebilecek bir yetkili bana ulaşabilir mi