to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Visa Kampanyası İndirimi Premium Üyeye Uygulanmadı Çözüm Sunulmadı
03.11.2025 tarihinde, Hepsiburada Premium üyesi olarak Monster ürünlerinde geçerli olan Visa kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını sağladığım ve ödeme ekranına geldiğim halde, sepette veya ödeme sırasında herhangi bir indirim uygulanmadı. Premium üye olmama rağmen, kampanya öncesi ve sonrası fiyatlar arasında hiçbir fark yoktu. Ayrıca, Visa kampanyasında da ödeme ekranında belirtilen 2000 TL’lik indirim yansımadı.
Daha önce de farklı kampanyalarda benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde ekran görüntülerini aldım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tüm ekran görüntülerini ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde indirimden faydalanamıyorum. İlgili indirimin tarafıma kupon veya Visa kampanyası kapsamında tanımlanmasını talep ediyorum. Hepsiburada hesabım: **@gmail.com
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hayrettin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 969954233 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
