to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Mobilfix Mağduriyeti!
Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi niye Pro 12 telefonun güç tuşu arızalandı. Çağrı merkezini aradım servis telefonu istedim. Bana verilen numaralardan birini aradım. Bana ana yetkili merkezin kendilerini olduğunu söyleyerek beni dolandırdılar. Kargoyla gönderdim. Mobillfix denilen bu firma 4bin liralık bir onarım ücreti çıkardı. Eğer yaptıttmazsak da 950 lira servis ücreti vereceksin dendi. Telefondaki Melike adındaki had bilmez kadın tehdit vari konuşmalar yapıyor. Xiomiyi aradığımda bizim böyle bir yetkili servisimiz yoktur diyor. Hepsiburada'nın çözüm olmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülsevin Hanım, Telefonla görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 549527420 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetim çözüldü. yanıltıcı mobilix firmasının kargo ücretini hediye çeki olarak verdiler. Teşekkürler...
Sorunun son durumu nedir?