to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Sipariş Edilen Taytların Eksik Gelmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden Warasiva firmasından 3 adet tayt sipariş ettim. Aralık ayının 25’inden sonra verdiğim bu sipariş kapsamında, 28 Aralık civarında sadece 1 adet tayt elime ulaştı, diğer 2 tayt hiç gönderilmedi.
Hem Warasiva ile hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ürünlerin bana ulaşmadığını açıkça belirtmeme rağmen “talebiniz reddedildi, herhangi bir sorun yok” şeklinde dönüş yapıldı. Eksik ürünler ortada yokken, talebimin olumsuz sonuçlandırılmasını ve sanki sorun yokmuş gibi davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Eksik gönderilen 2 taytın derhal tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse bu ürünlerin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Lütfen en kısa zamanda yardımcı olursanız sevinirim günlerdir bununla uğraşıyorum mağdur olan benim ama ilgilenilmeyi geçtim beni suçlu çıkarıyorlar resmen
Merhaba Berfin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 853764422 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
