to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden İade Sürecinin Uzaması Ve Ürünün Satıcıya Geri Gönderilememesi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Voit koşu bandı siparişim, kargoya verildiği anda tarafımdan iptal edildi. Ürünün Ceva ile satıcıya geri gönderilmesi gerekirken, 19 Haziran’da başlayan iade süreci hâlâ tamamlanmadı ve ürün satıcıya teslim edilmedi.
Ceva ile kargo numaram olan 64354871518444 üzerinden görüştüm ancak şikayetim giderilmedi, süreç hâlâ beklemede görünüyor. Bu nedenle hem ürünümün akıbeti hem de iade sürecim konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Ceva’in, 64354871518444 numaralı gönderimi bir an önce ilgili satıcıya/Hepsiburada’ya teslim etmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ya işiniz gücünüz yalan, sizde müşteri memnuniyeti sıfır, ya ürünü ilk aldığım gün iptal ettim teslimat süresi uzun diye olası kargo firması ürün daha ilk çıkış noktasında dediler adresinize göndermeden iade edeceğiz dediler sipariş 5 gün ilk çıkış noktasında bekletildi bugün diyorlar ki ürün adresinize gönderilmek üzere yola çıktı, bu nasıl ilgi bu nasıl üzüntü olan 34 bin tl mize oldu size yazıklar olsun
Merhaba Kadir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-299487531641561 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Siparişi iptal edeli 6,7 gün oldu acaba ne zaman dönüş yapacaksınız. Buradan talebiniz alındı size dönüş yapılacaktır deyip duruyorsunuz. Ya Sipariş iptal edildi daha neden ücret iadesini yapmıyorsunuz nereden ne yapılmasını bekliyorsunuz anlamadım ki
