to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üyelik Ücreti Kredi Kartından İzinsiz Çekildi, İade Talebi
15.04.2026 tarihinde saat 10:08’de Yapı Kredi Bankası’na ait eşimin kredi kartı ekstresinde “Hepsiburada üyelik” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettik. Hepsiburada üyeliği ile ilgili herhangi bir başvuru yapmadık, bu yönde bir onay vermedik ve bu ücreti kabul ettiğimiz hiçbir işlemde bulunmadık. Bu nedenle karttan yapılan bu tahsilatı tamamen izinsiz ve haksız buluyorum.
Söz konusu işlem fark edilir edilmez Hepsiburada ile iletişime geçmek istedik ancak aramamıza rağmen tarafınıza ulaşamadık. Bu 69,90 TL’lik izinsiz çekimin hangi kapsamda ve hangi gerekçeyle yapıldığının acilen araştırılmasını, bu tür işlemlerin bu kadar kolay ve onaysız şekilde gerçekleşmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve alınan tutarın eşimin kredi kartına eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 410625018 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
