to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden ahşap tamir macunu ve renkli ahşap vernik siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 22 Aralık tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.
Bu gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, “sorununuzu çözmek için uğraşıyoruz.” şeklinde genel bir cevap verildi; ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmadı ve ürünler hâlâ kargoya teslim edilmedi. Verilen tarihlere uyulmaması ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılması nedeniyle Hepsiburada’nın kendi taahhütlerine uymadığını düşünüyorum.
Hepsiburada’nın müşterilerine karşı daha şeffaf ve söz verdiği teslimat sürelerine uygun hareket etmesini, bu tür gecikmeler yaşandığında da süreç hakkında net ve tatmin edici bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada'dan buzdolabı aldım. Kendi kargo şirketleri Jet XL, ürünü birinci kata çıkarmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firmanın 30 kilodan ağır ürünleri müşterinin taşıması gerektiğini söylediler ve taşıma işlemini yapmadılar. Böyle bir uygulama olabilir mi? Eğer böyle bir sorun yaşayacağ...
Hepsiburada adlı platformdan aldığım 8000 liralık bilgisayar monitörü çöp oldu. Teslim edildiği iddia edilen ürünüm teslim edilmedi. Aynı firmadan alınan bilgisayar parçası iki ayrı kargoyla geldiği için dalgınlıkla ikinci gönderilen temassız kodu da söyledim bu yüzden teslim edildi diyorlar ama asl...
Hepsiburada'dan 07.06.2025 tarihinde [439 528 437 5 ] numaralı sipariş ile "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası dahilinde bir iPhone 16 Pro satın aldım. Siparişimi oluşturup verdikten sonra, adresimde değişiklik yapmak istedim, sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak istedim ama b...
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim ve sistemde bugün teslim edilmesi gerektiği görünüyordu. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi, ancak ne Hepsiburada üzerinden ne de Aras Kargo’nun kendi sayfası üzerinden kargo hareketlerini görüntüleyemiyorum. Aras Kargo’nun sayfasın...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl 2 ay önce kardeşimin hesabından kendim kullanmak için satın aldığım Dell g16 7630 gaming laptop ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünümdeki bir parçanın orijinal olmadığını fark ettiğim için, orijinal parça ile değiştirilmesi talebinde bulundu...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.920 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.841 Garanti 2.563 
Hediye Çeki 1.458 
İade 12.819 
İndirim 1.618 İnfluencer Programı 210 
Kampanya 1.965 
Kargo 6.727 
Kupon 1.622 
Link Gelir 277 
Mağaza 1.960 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.973 
Puan 313 
Sepet 389 
Sipariş 18.404 
Teslimat 8.655 
Üyelik 2.707 
Yorumlar