Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Ürün Hala Kargoya Verilmedi

profile
23 Aralık 2025 20:10
87

19 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden ahşap tamir macunu ve renkli ahşap vernik siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 22 Aralık tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Bu gecikme üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, “sorununuzu çözmek için uğraşıyoruz.” şeklinde genel bir cevap verildi; ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmadı ve ürünler hâlâ kargoya teslim edilmedi. Verilen tarihlere uyulmaması ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılması nedeniyle Hepsiburada’nın kendi taahhütlerine uymadığını düşünüyorum.

Hepsiburada’nın müşterilerine karşı daha şeffaf ve söz verdiği teslimat sürelerine uygun hareket etmesini, bu tür gecikmeler yaşandığında da süreç hakkında net ve tatmin edici bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

23 Aralık 2025 20:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)
24 Aralık 2025 14:45
Fatih
Fatih
26 Aralık 2025 23:42

Şikayete cevap verilmiş olabilir ama benim mağduriyetim hallolmadı yani. Her halükarda ürünlerim gelmedi ve mağdur oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Merkezi Konumda Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
14 Ekim 2025 21:16
215
merkezi-konumda-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
1
Tantana sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Kalan Şikayet: Paramın İadesini İstiyorum

profile
02 Aralık 2025 12:49
263

Adres Değişikliği Yapılamıyor, Teslimat Gecikiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
04 Eylül 2025 20:24
417
adres-degisikligi-yapilamiyor-teslimat-gecikiyor-ve-cozum-sunulmuyor-3.jpg
adres-degisikligi-yapilamiyor-teslimat-gecikiyor-ve-cozum-sunulmuyor-2.jpg
adres-degisikligi-yapilamiyor-teslimat-gecikiyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

profile
14 Nisan 2025 21:20
429
Dyson Süpürge Teslimatında 11 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Dyson Süpürge Teslimatında 11 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Tüm Hepsiburada Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri