Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Hepsiburada Ücret Farkı Kampanyası Mağduriyeti: Fiyat İadesi Yapılmıyor

ID:34425885

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ücret Farkı Kampanyası Mağduriyeti: Fiyat İadesi Yapılmıyor

Tolga

Hepsiburada

02 Aralık 2025 20:44

293

Hepsiburada üzerinden 7300 TL bedelle araç içi kamera satın aldım ve ürün 15 Kasım tarihinde teslim edildi. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle ürünü henüz aracıma taktırmadım, kutusu hâlâ kapalı şekilde duruyor.

1 Aralık günü Hepsiburada’da “Aldığınız ürünün daha ucuzunu bulursanız aradaki fark iade edilir” şeklinde Ücret Farkı kampanyasını gördüm. Bunun üzerine satın aldığım kameranın güncel fiyatını kontrol ettiğimde, 7300 TL’ye aldığım ürünün 6597 TL’ye satıldığını fark ettim.

Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda Premium müşteri olmama rağmen bu konuda yardımcı olamayacaklarını, satıcı firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bu kampanya reklamını yapan Hepsiburada’nın, sonrasında “kusura bakmayın, satıcı ile görüşün” diyerek sorumluluğu üzerinden atmasını hiç yakıştıramadım. Benzer durumlarda başka büyük firmalar, belirli süre içinde indirime giren ürünler için ücret farkını iade ederken, uzun süredir sınırsız diyebileceğim kadar çok alışveriş yaptığım Hepsiburada’nın bu şekilde yokuşa sürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 434 717 840 5 olup, Ücret Farkı kampanyası kapsamında ürünün güncel fiyatı ile satın aldığım fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

hepsiburada-ucret-farki-kampanyasi-magduriyeti-fiyat-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

Hepsiburada

02 Aralık 2025 20:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

05 Aralık 2025 12:18

Merhaba Tolga Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Kampanyası Gerçeği Yansıtmıyor Mağdur Oldum

Cihangir

Hepsiburada

08 Kasım 2025 07:55

767

Hepsiburada’dan 75QN80F model televizyonu 82.999 TL’ye satın aldım. Ürün bana ulaştıktan hemen sonra, N11 ve başka satıcılarda aynı ürünü 80.036 TL gibi daha uygun fiyatlarla buldum. Hepsiburada’nın reklamlarında ve sitesinde “1 ay içinde daha ucuzunu bulursanız farkı iade ediyoruz” şeklinde açık bi...

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasi-gercegi-yansitmiyor-magdur-oldum-2.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-kampanyasi-gercegi-yansitmiyor-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Kampanya Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor

Mehmet

Hepsiburada

07 Kasım 2025 18:57

677

Hepsiburada Premium üyesi olarak Kasım ayı kampanyası kapsamında 30.10.2025 tarihinde Rayban rb3686 güneş gözlüğünü 6.240 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Kampanya koşullarında, Premium üyelere özel olarak satın alınan ürünlerin fiyatı düşerse aradaki farkın iade edileceği açıkça belirtiliyordu. A...

2 Yorum

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Kamera Gönderildi Ücret İadesi Yapılmıyor

Gökhan

Hepsiburada

11 Kasım 2025 18:31

311

Hepsiburada üzerinden 7.488 TL ödeyerek Azdome 550 Max araç içi kamera siparişi verdim (Sipariş No: 480 645 695 2). Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğim 550 Max modeli yerine daha alt model olan 550 Pro olarak teslim edildi. İki model arasında ciddi bir fiyat farkı bulunmakta. Durumu yaklaşı...

yanlis-model-kamera-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

yanlis-model-kamera-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

yanlis-model-kamera-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat, Kırık Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum

Serkan

Hepsiburada

13 Ekim 2025 14:06

270

10 Ekim’de Hepsiburada Premium üyeliğimle Amasya’dan sipariş ettiğim O-kam 3915 kamera, geç teslim edildi ve kargo paketlemesi çok özensizdi. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Hatalı ürün gönderimi sonrası satıcı firmaya ürünü geri gönderdim ve ürünün onlara ulaştığını teyit ettim. Şu anda çözüm için ...

Geç Teslimat, Kırık Ürün Ve Fiyat Mağduriyeti: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum

gec-teslimat-kirik-urun-ve-fiyat-magduriyeti-hepsiburadadan-cozum-bekliyorum-4.jpg

gec-teslimat-kirik-urun-ve-fiyat-magduriyeti-hepsiburadadan-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hepsiburada Fiyat Garantisi Talebim Sonuçlanmadı, 8.000 TL Fiyat Farkı İadesi Bekliyorum

Dilara

Hepsiburada

10 Kasım 2025 12:52

629

23 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ürünü 37.999 TL’ye aldım ve teslim aldıktan hemen bir gün sonra fiyatı yaklaşık 31.000 TL’ye düştü. Hepsiburada’nın fiyat garantisi uygulamasından yararlanmak için hemen müşteri hizmetler...