to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tetagil Eksi ve Hatalı Çıkan Ürün
10 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çaresivar satıcısından Tetagil bebek doğal diş çıkarma granülü satın aldım (Sipariş No: 403 417 583 1). Paketin yarısını kullandım ve şu ana kadar 4 adet boş paketle karşılaştım. Ayrıca bazı paketler de tamamen toz şeklinde çıktı. Böyle yüksek fiyatlı bir ürünün içinden boş veya hatalı paketler çıkması güvenimi sarstı. Tanesi yaklaşık 20 TL’ye gelen bir ürün için bu durum kabul edilemez.
Ürünün ambalajında herhangi bir hasar yoktu. Sorunumu Hepsiburada ürün değerlendirmesinde belirttim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında değil ve iade süresi de dolmuş durumda.
Eksik ve hatalı çıkan ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Betül Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginize teşekkür ediyorum
