Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Teslimattan Hemen Sonra Yapılan İndirim Mağduriyet Yarattı

profile
17 Ekim 2025 18:01
511
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Aradaki fark kupon olarak tanımlandı. Teşekkür ederim.”

16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model bir telefon siparişi verdim. Siparişim henüz bana teslim edilmeden, 17 Ekim tarihinde aynı ürünün fiyatında 1300 TL’lik bir indirim yapıldığını fark ettim. Ürünü teslim aldım ancak ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki fark nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, tarafıma indirim farkının iadesi yapılmasını veya en azından hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 485 016 419 7. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.

17 Ekim 2025 18:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Ekim 2025 08:37
Ömer
Ömer
18 Ekim 2025 10:56

Müşteri Hizmetleri tarafından arandım, yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasından faydalandığım için ek ödeme olarak verilen değerden düşerek fiyatı hesaplıyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir mi? İade edip eski telefonu geri istemem mi gerekiyor illa?

Ömer
Ömer
18 Ekim 2025 20:03
hepsiburada-teslimattan-hemen-sonra-yapilan-indirim-magduriyet-yaratti-1.jpg

Aldığım fiyat burda göründüğü gibi

Ömer
Ömer
21 Ekim 2025 09:31

Aradaki fark kupon olarak tanımlandı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2025 17:56
401

profile
05 Ağustos 2025 20:49
366

Teslim Almadığım İphone İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdurum

profile
06 Ağustos 2025 19:32
833

15 Gündür Bekleyen Para İadem Hala Yapılmadı

profile
05 Eylül 2025 00:00
448
5
Alev sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Kasım 2024 20:32
411
"Hepsiburada müşteri temsilcilerinden görüştüklerimin hepsi çok ilgiliydi. Özellikle son görüştüğüm Oğuz Bey sorunuma getirilen sorularımı çok büyük bir sabırla dinleyerek ve rahatlatıcı anlatımla çözüm getirildiğini belirtti. Hepsiburada ve müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri